Kuryenet Teslimatı Gecikiyor Garanti Bankası Çözüm Sunamıyor

Garanti Bankası üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde HGS etiketi başvurusu yaptım. Etiketimin Kuryenet firması tarafından İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Sürekli “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesajlar geliyor ama kargo hiçbir şekilde elime ulaşmıyor.

Kuryenet’in iletişim için verdiği numaradan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem çok sorumsuzca hem de müşteriyle tamamen alay eder gibi bir yaklaşım. Kargo takip numaram 2442571817805’tir.

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da çözüm üretemeyip Kuryenet ile görüşmemi söylediler. Fakat Kuryenet’e ulaşmak imkansız olduğu için mağduriyetim devam ediyor. Diğer kargo firmaları en fazla 2–3 gün içinde teslimat yaparken, Kuryenet’in yaklaşık 15 gündür bu gönderiyi teslim edememesini kabul edemiyorum.

Hem Kuryenet’in derhal HGS etiketimi adresime ulaştırmasını, hem de Garanti Bankası’nın bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak böyle sorunlu bir firmayla çalışmasını yeniden değerlendirmesini talep ediyorum.