Kripto Hesabımın Kapatılması Talebime Dönüş Yapılmıyor

Garanti BBVA Kripto hesabımı artık kullanmak istemediğim için sadece kripto hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Garanti’deki normal banka hesabımın ise aktif olarak kalmasını istiyorum.

Garanti BBVA Kripto uygulaması üzerinden “hesap kapatma” talebinde bulundum ancak bu talebime herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş yapılmadı. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne arandım ne de e‑posta yoluyla bilgilendirildim.

Kripto hesabımın bir an önce kapatılmasını ve kapatma işlemiyle ilgili bilgilendirmenin e‑posta (Gmail) adresime yazılı olarak yapılmasını rica ediyorum.