İnternet Bankacılığı Kredi Başvurusunda Şubeye Yönlendirilme Sorunu

Garanti BBVA bankasında internet bankacılığı işlemi üzerinden uygun oranlı kredi başvurusu hakkı veriliyor. Başvurunun son aşamasına geldiğimde onay verilmesine rağmen nüfus cüzdanı onayı için bankaya davet ediliyorum. İnternet şubesinden yapılacak bir işlem için neden şubeye çağırıyorsunuz. Şubeye ...
Kredi Başvurusunda Sürekli Yönlendirme Ve Olumsuz Sonuçlar Yaşıyorum

Garanti Bankası ile yıllardır çalışmaktayım. Son dönemlerde düşük faizli kredilerle ilgili sürekli rahatsız ediliyoruz. Mobil uygulamadan başvuru yapmak istiyoruz, her şey olumlu görünüyor ancak şubeye yönlendiriliyoruz. Şubede ne oluyorsa, bir gün sonra olumsuz diye mesaj geliyor. Ve hiç sicil bozu...
Garanti BBVA Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Yapıldı

16 Eylül 2025 tarihinde, sonu 6015 ile biten Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Avcılar şubesi üzerinden başvurduğum ve aktif olarak kullandığım bu kart için herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, her yıl düzenli olarak bu aidat kesintisiyl...
Garanti ATM’lerinde Kredi Kartım Çalışmıyor, Çözüm Alamıyorum
Garanti Bankası’na ait 9010 ile biten kredi kartımı beş gündür hiçbir Garanti ATM’sinde kullanamıyorum. Kartı ATM’ye taktığım anda, henüz şifre ekranı dahi gelmeden “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasıyla karşılaşıyorum. Sorunun sadece Garanti A...
E-Haciz Olmadığı Halde Kredi Başvurularım Reddediliyor

Garanti Bankası’nda yalnızca hesabım bulunmakta ve hiçbir bankaya ya da devlete borcum yoktur. Vergi borcum da bulunmamaktadır. Ancak yaklaşık 1 yıldır, 17 Eylül 2025’ten bu yana mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm kredi başvurularında “e-haciz nedeniyle olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir uyar...
Onaylı Kredi Bildirimiyle Şubeye Yönlendirip Kredi Vermemeleri Mağdur Ediyor

Garanti Bankası mobil bildirim üzerinden size özel tanımlanan kredi için başvuru yapın deyip sonrasında şubeye yönlendiriyor. Daha önce de aynı şekil mobil bildirim üzerinden 80.000 TL onaylı kredi deyip şubeye yönlendirip, şube de red vermiştir. Şimdi tekrardan size özel 39.500 onaylı kredi verip t...
Kredi Bilgilerine Ve Ödeme Planına Ulaşılamıyor, Şubeden Geri Dönüş Alınamıyor

27 Ağustos’tan bu yana Garanti BBVA Ataköy Şubesi’ne mevcut kredilerimin ödeme planı ve kedilerimle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Birden fazla kredim bulunmakta ve bu krediler inter...
Zorunlu Poliçe İptal Edilmiyor, Ücret İadem Yapılmıyor!

Garanti Bankası’ndan Kayseri şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi başvurusu sırasında bana 7.000 TL tutarında bir poliçe zorunlu olarak sunuldu. Dün mobil bankacılık üzerinden poliçenin iptali için başvuru yaptım, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...
Garanti BBVA Onaysız Bending Spoons Ödemeleriyle Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

Google üzerinden “Bending Spoons” adıyla, bilgim ve onayım olmadan 26 Ağustos, 2 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde Garanti Bankası kredi kartımdan üç kez 124,99 TL tutarında para çekilmiştir. Hiçbir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen bu ödemeler alınmış, herhangi bir hizmet veya içerik kullanımı...
Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Dikkate Alınsın

Garanti Bankası sonu 9293 ile biten Trink kredi kartıma, 15.09.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 2022 yılından beri kullandığım bu kart için ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım, daha önce alındıysa da fark etmedim. Kart başvurumu Çorlu Şubesi üzerinden yapmıştım. Kart üc...
Haberim Olmadan Hesabımdan İkinci Kez Yüksek Sigorta Bedeli Kesildi

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisi kapsamında, ilk yıl kredi tutarımdan 2 yıllık sigorta bedeli zaten kesilmişti. Ancak bugün, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.800 TL tutarında sigorta bedeli tekrar çekildi. Bu işlemi fark ettiğimde İzmir Als...
Borç Yapılandırma Talebime Garanti Bankası Çözüm Sunmuyor

Garanti Bankası’nda kredi kartı, kredi ve avans hesabı borçlarım bulunmakta. Şu ana kadar yalnızca bir kez gecikmeye düştüm ve bu zamana kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Son 4 aydır, özellikle 10 Nisan 2024’ten bu yana, ciddi psikolojik ve ailevi sıkıntılar yaşadığım için ödeme güçlüğü ç...
Kapanan Kredi Kartı Borcum Sistemden Silinmedi, Borcu Yoktur Yazısı Alamıyorum

Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımın (son dört hanesi: 5415) borcunu 2023 yılında ödememe rağmen, yıllardır sistemde hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu durum başka bir bankada işlem yaparken karşıma çıktı ve büyük mağduriyet yaşıyorum. Borcu yoktur. Yazısı almak amacıyla İstanbul Şile, İstan...
Silinen Para Puanlarımın İadesini Talep Ediyorum

Merhaba, Bayram Gökçearslan. Garanti Bankası Business kredi kartımda, market kampanyası kapsamında biriken 1000 TL para puanım vardı. Ancak işlerimin yoğunluğu nedeniyle 4273**** ****8010 numaralı kartımı puanları kullanamadan, 5 Eylül tarihinde bu puanlarımın silindiğini fark ettim. Daha önce de be...
Kapalı Karttan Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

12 Ağustos 2024 tarihinde Garanti Bonus Taraftar kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca 600 TL Bonus puan yükleyebileceklerini, nakit iade yapamayacaklarını söylediler. Bu duruma çok sinirlendim ve kullanılmayan kart...
Kredi Başvurularım Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Yapılmıyor
2022 yılında Garanti Bankası'na olan kredi borcumu tamamen kapatmama rağmen, o tarihten bu yana maaş müşterisi olmama ve tüm finansal bilgilerimin düzenli olmasına rağmen banka tarafından hiçbir kredi ürünü sunulmuyor. Hem şubelerden hem de internet bankacılığından başvuru yapmaya çalıştığımda sürek...
Maaş Müşterisinden Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 2025 yılında 841 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Ben maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Daha önce de benzer aidat kesintileriyle karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeterli destek alamadım. Kartım Gaziantep Şa...
ATM Paramı Vermedi Hesabımdan 10 Bin TL Eksildi Süreç Çok Yavaş İlerliyor

31 Ağustos 2024 tarihinde saat 12:04’te Ayvalık Sarımsaklı’daki lunaparkın karşısındaki Garanti BBVA ATM’sinden Yapı Kredi banka kartımla 10.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM “İşleminiz gerçekleştirilmedi” şeklinde bir uyarı verdi ve paramı vermedi. Ancak hesabımdan 10.000 TL eksildi. Heme...
150000 TL Fazla Bakiye Üç Aydır Mevduat Hesabına Aktarılmıyor
Anneme ait Garanti BBVA Bonus ticari kredi kartında bulunan 150.000 TL’lik fazla bakiyeyi Temmuz 2025’ten bu yana mevduat hesabına aktaramıyoruz. Yaklaşık 3 aydır Beylikdüzü Şubesi’indeki müşteri temsilcileriyle ve Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm su...
Kredi Yapılandırma Talebime Çözüm Sunulmuyor
Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimin aylık ödemesi 34.000 TL ve bu tutar bütçemi oldukça zorluyor. Aylık ödemelerimi düşürmek ve vade süresini uzatmak için kredi yapılandırması talebim oldu. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda yapılandırma departmanına yönlendirildim, ancak gecikme olmadı...
Kredi Kartı İadesi Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı

27 Ağustos tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma yapılması gereken bir iade işlemi bankaya iletildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve beklemem gerektiği söylendi, fakat uzun zaman geçmesine rağmen halen bir so...
Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonus Puanım Yüklenmedi
10.08.2025 tarihinde Jolly Tur mobil uygulaması üzerinden HD-2507EP3H rezervasyon koduyla otel rezervasyonu yaptım. Ödeme sırasında Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 5039) ile 6 taksit seçeneğini işaretleyerek, ödeme ekranında belirtilen “6 taksite 5000 TL Bonus” kampanyasından yararlanm...
-
Adres Güncellemesi 89
-
Alışveriş Kredisi 88
-
Altın 191
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 130
-
Bireysel Emeklilik 956
-
Birikim Hesabı 109
-
Bonus 6.251
-
Bonus Gold 496
-
Bonus Kartı 1.246
-
Borç 1.520
-
Business Kart 135
-
Cepbank 226
-
Döviz 281
-
e-Trader 71
-
EFT 846
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 342
-
Faizsiz Kredi 734
-
Fatura Ödeme 533
-
Flexi Kart 274
-
Fon 124
-
Garantipay 107
-
Genç Kart 62
-
Halka Arz 261
-
Harcama İtirazı 1.445
-
Havale 778
-
Hesap 4.477
-
Hesap Açma 371
-
Hesap Kartı 516
-
HGS 358
-
Hisse 1.089
-
İhtiyaç Kredisi 1.177
-
Kariyer 79
-
Kiralık Kasa 22
-
Kobi 59
-
Konut Kredisi 408
-
Kredi 7.537
-
Kredi Kartı 18.237
-
Kurye 169
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 193
-
MTV Ödeme 78
-
Nakit Avans 1.317
-
Para Çekme 1.650
-
Para Yatırma 1.783
-
Platinum Kart 123
-
Pos 741
-
Promosyon 752
-
Sanal Kart 316
-
Shop and Fly 140
-
Sigorta 1.625
-
Sim Kart Bloke 298
-
Swift 282
-
Şifre 628
-
Taksitli Nakit Avans 433
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 131
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 82
-
Vadesiz Hesap 371
-
Virman 67
