Kredi Ödeme Güvencesi Poliçesi İptalinde Çözüm Sunulmuyor, İade Bekliyorum

Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum krediye karşılık düzenlenen kredi ödeme güvencesi poliçesinin iptalini talep ettim, çünkü artık bu güvenceye ihtiyacım kalmadı. 3 gün önce başvurmama rağmen, şu ana kadar hiçbir muhatap bulamadım ve sadece bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak beklemem gerektiği söyleniyor.

Poliçem hâlâ aktif durumda ve herhangi bir iptal işlemi başlatılmadı. Poliçe numaram: 5709**85. Bu poliçe için 8.441 TL ödeme yaptım ve iptal sonrası bu tutarın iadesini bekliyorum. Daha önce birçok bankayla çalıştım ancak hiçbirinde iptal süreci bu kadar uzun sürmemişti.

Kısa sürede poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.