Kredi Kartımdan İzinsiz 9500 TL Çekildi, Güvenlik Açığı Ve Fazla Kesinti Mağduriyeti

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımı uzun süre boyunca hiç kullanmamama rağmen, 24 Temmuz tarihinde kartımın kopyalandığını ve hesabımdan 9500 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Benimle birlikte birçok Garanti BBVA kullanan yakınımın da benzer şekilde mağdur olması, olayın ciddi bir güvenlik açığına işaret ettiğini düşünüyorum.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak hem bu soruna çözüm bulunamadı hem de prim iadeli hayat sigortamı geri öderken poliçede belirtilen kesinti haricinde %20 fazladan bir kesinti yapıldı. Kartımdan yapılan izinsiz işlem sonrası gerekli önlemler alınarak kartım bloke edildi ve kartım yenilendi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, kartımın son dört hanesi 4011 olan hesabımdan çekilen 9500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.