to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Kartı Bonuslarım Gerekçesiz Şekilde Geri Alındı Ve Borçlandırıldım
9 Eylül 2025 19:594.612
Garanti BBVA kredi kartıma önce 1250 TL, ardından 450 TL olmak üzere toplamda 1700 TL Bonus yüklendi. Ben de bu bonusları kullanarak kartımla 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugün herhangi bir gerekçe gösterilmeden, kullandığım bonuslar geri alındı ve Bonus tutarı kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklememi söylediler ve net bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bonuslarımın tekrar yüklenmesini ve haksız yere oluşturulan borcun iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
