to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gördüm.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve kartı 3 yıldır kullandığımı, şimdiye kadar böyle bir ücretle karşılaşmadığımı belirttim. Ancak bana kartımın ücretli olduğu ve çekilen tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Neden önceki yıllarda böyle bir ücret alınmadığına dair net bir açıklama yapılmadı. Bu durum karşısında kartı kullanıma kapattım.
Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu uygulamayı tamamen haksız buluyorum. Haksız yere çekilen 841,50 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 12.08.2025 tarihinde 959 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve başvurumu online olarak gerçekleştirmiştim. Yıllık ücret yansıtılmadan önce kartı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. O görüş...
26 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan “yıllık kullanım ücreti” adı altında 841,5 TL tutarında bir ücret çekildi. Hesap açılışı sırasında bana bu ücretle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti ve ben özellikle banka kartı talep etmeme rağmen, tarafıma banka kartı yerine kre...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için, bireysel kart olmasına rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart hareketlerimde bu tutarı “yıllık kart ücreti” olarak gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 9 ...
1 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade yapılmayacağı ve istersem kartı kapatabileceğim belirtildi. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu ücretin alın...
27 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0015) ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce de yıl dolmadan bu ücretin tekrar kesildiğini fark etmiş ve iadesini talep etmiştim, ancak talebim kabul edilmedi. Bu durumun ardından Garanti...
Yorumlar