to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen Yıllık Kart Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim
3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gördüm.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve kartı 3 yıldır kullandığımı, şimdiye kadar böyle bir ücretle karşılaşmadığımı belirttim. Ancak bana kartımın ücretli olduğu ve çekilen tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Neden önceki yıllarda böyle bir ücret alınmadığına dair net bir açıklama yapılmadı. Bu durum karşısında kartı kullanıma kapattım.
Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu uygulamayı tamamen haksız buluyorum. Haksız yere çekilen 841,50 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
