Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yıllık Sigorta Kesintisi Yapıldı

24/10/2024 tarihinde Garanti BBVA Burdur Şubesi’nden kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında sigorta ve diğer kesintiler yapıldıktan sonra param hesabıma geçti. Ancak 25/10/2025 tarihinde kredi kartımdan 4.653,22 TL tutarında emeklilik sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi taksitlerim bitene kadar bu kesintinin her yıl yapılacağını öğrendim.

Kredi başvurusu sırasında sigorta işleminin yalnızca bir defaya mahsus olduğunu düşünüyordum. Her yıl tekrarlanacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı veya ben bu konuda yeterli bilgiye sahip değildim. Konuyla ilgili olarak 444 0 336 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak kredi taksitlerim bitene kadar bu sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi.

Ben bu işlemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 4.653,22 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartı son dört hanesi 5013, kredi hesabı ise 5915’tir. Kredi taksitlerim 24.10.2027 tarihinde sona erecek.

Konuya ilişkin mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.