Kredi Kartımda Taksitli Tatil Ödemesi Tek Seferde Yansıtıldı

Garanti Bankası kredi kartımla Tatil Sepeti üzerinden 68.583,44 TL tutarında, 3 taksitli olarak bir tatil satın almıştım. Daha sonra aldığım tatilin iptali yapıldı ve tüm taksitler ödenmiş olmasına rağmen, banka tarafında kredi kartı ekstreme tüm tutar yansıtılmış görünüyor.

Banka müşteri hizmetlerini aradığımda, R**** Bey isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendisi muhasebe kayıtlarında işlemin taksitli olarak göründüğünü, bu nedenle ödemenin yine taksit taksit yapılacağını söyledi; ancak ekstreme tutarın tamamı yansımış durumda.

Kartımın son 4 hanesi 8065’tir. Tatil iptal edilip tüm taksitleri ödenmiş olmasına rağmen, ekstreme toplam tutarın tek seferde yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşlemin banka kayıtlarıyla uyumlu olacak şekilde gerçekten taksitli olarak yansıtılmasını ve yaşadığım bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.