Sahte Güneş Kremi Şikayeti: Cilt Yanması Ve İade Talebi

Amazon üzerinden Eczasepeti adlı satıcıdan 5 Haziran’da Bioderma Photoderm xdefense SPF 50+ Tüm Cilt Tipleri Antioksidan Etkili Güneş Kremi Renksiz 40 ml ürünü satın aldım. Ürünü dün ilk kez yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra ciddi yanma, kızarıklık ve dökülme başladı, bu nedenle yüzümü temizleyici jel ve bol suyla defalarca yıkamak zorunda kaldım, buna rağmen yanma uzun süre devam etti.

Daha önce orijinal Bioderma ürünlerini kullandığım için ürüne yabancı değilim; ancak gelen ürünün kokusu çok ağır ve alışılmışın dışında, dokusu farklı ve dış ambalaj üzerindeki baskı ve boya kalitesi de normalden farklı görünüyor. Bu nedenle ürünün sahte olma ihtimalinden ciddi şekilde şüpheleniyorum ve insan sağlığının bu kadar riske atılmasından dolayı son derece rahatsızım.

İlgili siparişimin numarası 403-2606007-2816317’dir. Ürünün acilen incelenmesini, orijinal olup olmadığının netleştirilmesini, satıcı mağaza hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.