Kredi Kartıma Yüklenen 750 TL Bonusun Haberim Olmadan Silinmesi Ve Mağduriyetim

Garanti Bonus kredi kartını tekrar almam için 28.08.2025 tarihinde onay verdiğim andan itibaren 750 TL Bonus yüklenmiş. Ancak kartım elime geçtikten sadece 14 gün sonra bu bonusun silindiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3029’dur ve kartımı iş yerimden teslim aldım.

Kart basım sürecinde bonusun yüklendiğini bilmiyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bonusun kart basım süresi de dahil edilerek yüklenip, kullanım süresinin bu şekilde hesaplandığı belirtildi. Kart basılırken Bonus nasıl kullanabilirim bilmiyorum daha önce de başka bir kartımı kapatırken kapatmama sözüne Bonus yükleyip sonraki ay 1300 TL kart aidatı kesilmişti. Ancak bu tür bir Bonus silinmesiyle ilk defa karşılaşıyorum. Herhangi bir kampanyadan veya özel tekliften de yararlanmadım.

Silinen 750 TL bonusun hesabıma tekrar yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.