to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 30/06/2025 tarihinde Garanti BBVA ' ya ait kredi kartımın yıllık kart üyelik ücreti için itiraz başvurusunda bulunmak istedim. Ancak kredi kartımın aktif olmadığını ve öncelikle kartımın aktifleştirme onayına göndermeniz gerektiği bilgisini çağrı merkezi personelinden aldım. Halbuki ben bu kredi kartımı aktif olarak kullanmaktaydım ve 30/06/2025 tarihinde dahi harcama yaptım. Bunun üzerine çağrı merkezi ile yapmış olduğum 2 aktifleştirme talebim olumsuz olarak karşılanmıştır. Yapılan bu işlem benim beyanım dışında, bilgim olmadan 30/06/2025 tarihinde çağrı merkezi personeli tarafından yapılmıştır. Konu ile alakalı 30/06/2025 tarihinde 08502220333 numarası ile 21:35 te yapılan telefon görüşmemin kayıtlarının dinlenmesini ve kartımın benim beyanım dışında pasif konuma getirilmesi ile ilgili tarafıma geri dönüş yapmanızı rica ederim.
27.08.2025 tarihinde 4440335 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA çalışanı olarak tanıttı ve kredi hakkında bilgi vermek istediğini belirtti. Konuyu sorduğumda krediyle ilgili olduğunu söyledi, istemediğimi belirtmeme rağmen tekrar sordu. Görüşme sırasında konuşmalar anlaş...
12 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA'nın 444 0 335 numaralı hattından arandım. Görüşme sırasında bana kredi imkanları hakkında bilgi verildi ve ardından avantajlı olup olmadığını düşünerek onaylamam istendi. Temsilci, doğum tarihim ve doğum yerimi de sordu. Özellikle, sesli olarak onay vermem için...
13.08.2025 tarihinde yaklaşık 9:10-9:40 saatleri arasında Garanti BBVA Genel Merkez müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, süreçlerimle ilgili bilgi almak ve yönlendirme istemek amacıyla aradım. Görüşme sırasında bana “Bizden daha ne gibi bir bilgi istiyorsunuz? ”, “Bu bilgi size daha ...
04.03.2025 tarihinde saat 15.00 de 552 *******15 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Garanti BBVA dan aradığını arama sebebinin şikâyetvar sitesinde Garanti BBVA ile ilgili şikayetim olduğunu söyledi. Benden kart numaramı söylememi istedi. Kart numaramı söyledim herhangi bir şifre paylaşmadım ...
23.10.2025 tarihinde, saat 18:00-18:30 arasında Garanti BBVA adına 4440333 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, başka bir kredi kartı kullanıp kullanmadığım soruldu. Kullandığım ve memnun olduğum bir kartım olduğunu belirttim. Bunun üzerine, arayan kişi tarafından “Kimse sizden kartınızı değiştir...
Yorumlar