to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–2 ay önce Garanti BBVA Muğla Menteşe şubesinden Bonus kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında, 2.000 TL değerinde hediye Bonus tanımlanacağı ve sadece 100 TL’lik bir harcama yapmamın yeterli olacağı, sonrasında bu bonusun hesabıma yansıtılacağı söylendi. Söylenen şekilde sadece kredi kartımla harcama yaptım, bonusum yüklendi ve onu da harcadım.
Yaklaşık 1 hafta önce kredi kartımdan tekrar harcama yapmak için internet bankacılığına girdiğimde, daha önce verilen 2.000 TL’lik hediye bonusun “söz ihlali” adı altında borç olarak hesabıma yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp bilgi almak istedim, ancak işlemin şubede yapıldığını, detay göremediklerini söyleyerek hiçbir işlem yapmadılar ve yardımcı olmadılar.
Bu yaşananlardan sonra kredi kartımın tamamen iptali için işlem başlattım ve bankadaki tüm hesaplarımı kapatarak ayrılma kararı aldım. Bana vaat edilen kampanya şartları, sonradan “söz ihlali” denilerek borca dönüştürülen 2.000 TL’lik hediye bonusu alacak kadar küçük bir tutum olarak görüyorum ve Garanti BBVA’dan şikayetçiyim.
Garanti BBVA’dan talebim, hesabıma “söz ihlali” adıyla yansıtılan 2.000 TL tutarındaki hediye Bonus borcunun tamamen iptal edilmesi ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaram: 34684564.
30 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Ümitköy Şubesi’ne ait kredi kartımda, daha önce kullanmış olduğum bonuslar toplam 2000 TL olarak borç şeklinde ekstreme yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 9381’dir. Bu durumun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili o...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda, bilgim dışında bir kampanyaya katılmam sonucu hesabıma 2.000 TL değerinde puan yüklendi. Bu puan, yaklaşık bir yıl boyunca hesabımda herhangi bir sorun olmadan durdu. 2025 yılı Temmuz ayında bu puanı kullandım. Ancak 14 Eylül 2025 tarihinde, “söz ihlali puan geri a...
27 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla, maaş müşterisi olarak sunulan kampanya kapsamında 100₺ harcama yaparak 2000₺ Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu doğrultuda harcamamı yaptım ve bonusum hesabıma yüklendi. Bonusumu kullandıktan sonra ödemelerimi de gerçekleştirdim. Ancak 5 Kasım ...
Garanti BBVA’nın yeni kredi kartı alıp 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. 30 Eylül tarihinde, kampanya şartlarını yerine getirerek 2.000 TL’lik harcamayı Garanti BBVA kredi kartımın 0037 ile biten kartımdan, sanal kart üzerinden yaptım. Ancak kampanya taahhüdüne rağmen 3.000 TL...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kampanyası kapsamında hesabıma 2000 TL Bonus yüklenmişti. Ancak bonusun son kullanma tarihiyle ilgili olarak uygulamada hiçbir bilgi yer almıyor ve bu bilgiyi yalnızca müşteri temsilcisinden öğrenebiliyorum. 14 Ekim’de müşteri temsilcisiyle görüşmemde, bankaya gitmem g...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 945 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.456 
Bonus Gold 415 
Bonus Kartı 1.204 
Borç 1.448 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 270 e-Trader 69 
EFT 838 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 698 
Fatura Ödeme 556 
Flexi Kart 254 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 62 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.376 
Havale 759 
Hesap 4.497 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 512 
HGS 341 
Hisse 1.200 
İhtiyaç Kredisi 977 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 22 Kobi 62 
Konut Kredisi 399 
Kredi 7.773 
Kredi Kartı 18.539 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.289 
Para Çekme 1.571 
Para Yatırma 1.642 
Platinum Kart 120 
Pos 684 
Promosyon 804 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.482 
Sim Kart Bloke 302 
Swift 282 
Şifre 626 
Taksitli Nakit Avans 435 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 114 Ugi 23 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 69
Yorumlar