to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın yeni kredi kartı alıp 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. 30 Eylül tarihinde, kampanya şartlarını yerine getirerek 2.000 TL’lik harcamayı Garanti BBVA kredi kartımın 0037 ile biten kartımdan, sanal kart üzerinden yaptım. Ancak kampanya taahhüdüne rağmen 3.000 TL bonusum yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerimizin ilk iki ayında tarafıma katılımımın onaylandığı, herhangi bir sorun olmadığı ve bonusun Kasım ayında yükleneceği söylendi. Fakat Kasım ayında bonus yüklenmeyince tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdığımda, bu kez harcamayı sanal kart üzerinden yaptığım için kampanyanın geçerli sayılmadığı belirtildi. Aynı banka tarafından önce “katılımınız yapıldı, Kasım’da yüklenecek” denip, daha sonra “sanal kart sayılmaz” denilmesi hem çelişkili hem de müşteri olarak güvenimi zedeleyen bir durumdur. 30 Eylül’e kadar harcama yapmam gerektiği ve kartın elime ulaşması ekim ayını bulduğu için elbette sanal kart üzerinden harcama yapmak zorunda kaldım.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama ve daha önce tarafıma katılımımın onaylandığı açıkça söylenmiş olmasına rağmen bonusumun verilmemesini kabul etmiyorum. 2.000 TL’lik harcamaya istinaden hak ettiğim 3.000 TL bonusun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu çelişkili bilgilendirme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02 Eylül 2025'de Garanti BBVA mobil uygulamasında karşıma çıkan “Kredi kartına başvuru yapın, 2000 TL harcamaya 3000 TL Bonus” kampanyasına tıklayarak Bonus Kart başvurusu yaptım ve kartımın son dört hanesi 3039 olan kartım elime ulaştı. Kampanyadan emin olmak için başvuru sonrasında, 2 Eylül 2025’t...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartı başvurusu için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ağustos ayı içerisinde başvuru yapmam ve onaylanması halinde, 1 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında 2.000 TL harcama yapmam durumunda 3.000 TL Bonus kazanacağım, bu bonusun ise 10 Ekim’de yükleneceği bilgisi ta...
Garanti BBVA Bonus kartıma yönelik olarak, Temmuz ayı içinde 2000 TL harcama karşılığında 2000 TL Bonus kazanacağım belirtilen bir kampanyaya şubeden katıldım. Kampanya mesajında, ay içinde yapılacak 2000 TL harcamaya 2000 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu ve tek seferde harcama yapılması gerekti...
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 30 Eylül’e kadar geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatı ver, 750 TL harcama yap, 3000 TL Bonus kazan” kampanyası kapsamında mağdur edildim. Kampanya mesajını aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp otomatik ödeme talimatlarını normal hesabımdan vermemin ...
Haziran 2025’te Garanti BBVA tarafından defalarca aranarak, yeni Bonus kredi kartı almam durumunda 2000 TL harcama karşılığında 2000 TL Bonus kazanacağım belirtildi. 27 Haziran 2025 tarihinde kart başvurumu tamamlayıp, kartımın son dört hanesi 0050 olan Bonus kartımla toplamda 2000 TL’lik harcamayı ...
Yorumlar