Kredi Kartı İade Tutarları Ekstreye Hatalı Yansıtıldı, Fazladan Borçlandırıldım

Betül

28 Kasım 2025 14:11

589

Garanti kredi kartımla yaptığım alışverişlerde iade edilen ürünlerimin tutarları ekstreme hatalı yansıtıldığı için fazladan borç çıkmaktadır. Ekstre elime geçtiğinde pek çok iade hareketim olmasına rağmen borcun düşmediğini fark ettim ve bunun üzerine işlem itirazında bulundum.

23.11.2025 tarihinde iade işlemlerim vardı, 23.11.2025’te de işlem itirazı yaptım. 26.11.2025 tarihinde ise tarafıma “14.674,96 TL kartınıza iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen şu anda ekstreme baktığımda toplam borç 20.422 TL olarak görünmekte, oysa tüm iade tutarları mevcut borcumdan düşüldüğünde yaklaşık 5.747 TL borcumun kalması gerektiğini hesaplıyorum. Ekstrede 13.616 TL’lik minimum ödemeyi zaten yaptım; buna rağmen iade mesajlarına karşın borcun düzelmediğini görüyorum.

Ben, iade edilen işlemlerin kart ekstreme doğru şekilde ve eksiksiz yansıtılmasını, güncel borcumun gerçek tutar üzerinden hesaplanarak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu hata nedeniyle benden ekstra hiçbir ödeme talep edilmemesini istiyorum. Fazladan yansıtılan borç nedeniyle mağduriyet yaşamadan, borcumun doğru tutar olan yaklaşık 5.747 TL seviyesine çekilerek güncellenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ekstresinde Fazla Ödeme Sonrası Haksız Borç Çıkarılması Mağduriyeti

Can

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 13:28

1.526

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL ...

kredi-karti-ekstresinde-fazla-odeme-sonrasi-haksiz-borc-cikarilmasi-magduriyeti-1.jpg

İade Tutarı Kartıma Yansıtılmadı, Gecikmeli İşlem Mağduriyeti

Ergül

Garanti BBVA

05 Kasım 2025 11:36

352

20 Ekim 2025 tarihinde Garanti Shop Fly kredi kartımla Zara ve bsl mağazalarından toplam 11.860 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri ekim ayında iade ettim. 3 Kasım 2025 tarihinde bankadan “ücret iadesi yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kart hareketlerime baktığımda iade tutarının hesa...

Garanti BBVA Kredi Kartı Fazla Ekstre Sorunu

Nilay

Garanti BBVA

05 Temmuz 2024 11:09

2.548

Garanti Bankası'nın Flexi kartını kullanıyorum. Geçen ay yaptığım, taksitli harcama iade işleminden sonra ekstremde beklediğimden fazla ödeme ile karşılaştım. Bankayı aradım. Bir sorun olmadığını ilettiler. O şekilde ödeme yaptım. Haziran ayında tekrar ekstremi inceledim ve 08.07.2024 tarihinde kesi...

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Kart Ücretleri Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Engin

Garanti BBVA

11 Kasım 2025 15:32

495

Garanti Bankası’nda iki adet Bonus kredi kartım bulunmaktaydı. 17 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan, toplamda 1587 TL yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı. Kart ücretlerinden biri 1100 TL, diğeri ise 487 TL olarak iki karta dağıtıldı. Kart ücretlerinin...

Vecdi sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Tutarın Normal Hesaba Aktarılmaması Sorunu

Vecdi

Garanti BBVA

14 Mart 2025 09:45

2.821

Garanti Bankası sanal kredi kartım ile 22.02.2025 tarihinde 27860 TL alışveriş yaptım. Üründen memnun kalmadım. İade gerçekleştirdim. İade tutarı 13.03.2025 tarihinde sanal kart hesabıma aktarıldı. Kredi kartı borcu tamamı ödenmiş durumdadır. Sanal kart hesabıma yatan 27860 TL tutar, borcum olmaması...

1 Destek