Mobile Legends Ödenen 1262 Elmas Hesaba Yüklenmedi, İade Bekliyor

8 Nisan 2026 tarihinde Game Lobi üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için 1262 elmas paketini yaklaşık 391 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine ve elimde sipariş numarası ile ekran görüntüleri bulunmasına rağmen elmaslar hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Game Lobi destek kısmı üzerinden defalarca yazdım. İlgilenen kimse olmadı, stokta kalmadığı söylendi ve bu durumda iade talep ettiğimde e‑posta adresim alındı, bir hafta içinde iade yapılacağı belirtildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de elmaslar hesabıma yüklendi, ayrıca yazdığım mesajlara da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemem alınmış olmasına rağmen 1 aydır ortada ne ürün var ne de iade olduğu için mağdur durumdayım. Elmasları teslim etmeyecekseniz ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, eğer teslim edecekseniz de satın aldığım 1262 elmasın gecikmeden Mobile Legends hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.