Kredi Kartı Borcunda Yasal Takip Uyarısı Ve Banka İletişimsizliği

Garanti BBVA kredi kartı borcum için yaklaşık bir haftadır “borcunuz yasal takibe aktarıldı, dosyanız avukata gidecek” içerikli mesajlar alıyorum. Mesajlarda verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, hatta hatta uzun süre hatta bekletilip yaklaşık bir saat sonra hat kendiliğinden düşüyor.

Şubeyi aradığımda ise dosyanın onlardan çıktığını, mesajdaki numarayı aramam gerektiğini söylüyorlar. Mesajdaki numarayı aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle bilgi alamıyor, dosyam avukata devredilmeden önce hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Açıkçası bilerek dosyanın avukata gitmesi beklendiğini ve bu yüzden kimsenin telefonu açmadığını düşünmeye başladım.

Kredi kartımın son 4 hanesi 1051’dir. Borcumla ilgili bana acil olarak dönüş yapılmasını, dosyam avukata devredilmeden önce benimle iletişime geçilerek çözüm ve ödeme konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.