to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Ödedim Ama Findeks Raporumda Yasal Takip Hala Devam Ediyor
Mustafa
Garanti BBVA5 Ekim 2025 20:441.001
15/09/2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartı borcumu tamamen ödedim. Kart numaramın son dört hanesi 4017’dir. Borcumu ödememe ve yasal takibin kapanması gerekirken, KKB (Findeks) raporumda halen yasal takip devam ediyor olarak görünüyor.
Bu durumun düzeltilmesi için Malatya Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak bir sonuç alamadım. Borcumun kapandığı bilgisinin KKB’ye acilen iletilmesini ve Findeks raporumda yasal takibin “borç kapandı” olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve kredi notumu olumsuz etkiliyor. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Böyle bir olay tek benim başıma gelmiş zannediyordum. Garanti Bankası iyi bir yol tutmuş, Müşteri hizmetleri borcu olan şahsın borcunu ödeme değil, sıfırlamadan niçin hesabını kapatıyor, bari kapatmasınlar işlem yapmayı dondursunlar. Ayrıca çok cüzi rakamlar kalmışsa ya bunu silsinler veye müşteri temsilcisi daha fazla faiz gelmeden arayıp vatandaşı uyarsın. Vatandaşı 600 TL için takibe düşürmesinler