Kredi Kapandı, Sahte Ödeme Sözü Kayıtları Ve Sicil Tehdidi

Garanti Bankası’na ait 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredimin kalan yaklaşık 22.000 TL’lik borcunu 28.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden tamamen kapattım. Buna rağmen 444 0 333 numaralı hattan arandım ve borcumu kapatmış olmama rağmen ödenmediğine dair sicil kaydı oluşturulacağı söylendi.

Görüşme sırasında, daha önce hiçbir şekilde onay vermediğim ve kabul etmediğim halde sistemde ödeme sözü vermişim gibi bir kayıt olduğu ifade edildi. Ödeme sözü vermek ciddi ve sonuçları ağır olabilecek bir durumken, benim açık onayım olmadan böyle bir kaydın oluşturulmasını ve sanki ben vermişim gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca aynı numaradan defalarca arandım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, telefondaki beyefendi konuyu yeterince anlamadı, yalnızca başka bir numara vererek görüşmeyi sonlandırdı ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Kredi borcumu kapattığım halde sicil kaydı tehdidiyle aranmak, sistemde gerçeği yansıtmayan “ödeme sözü” kaydı tutulması ve tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini, varsa hatalı kayıtların bir an önce düzeltilmesini ve hakkımda hiçbir şekilde olumsuz sicil işlemi yapılmamasını talep ediyorum.