Kredi Başvurusunda Sürekli Oyalama Ve Geri Dönüş Eksikliği

01.04.2026 ve 02.04.2026 tarihlerinde Garanti BBVA Üsküdar Libadiye Şubesi’ne ihtiyaç kredisi için başvuruda bulundum. Benden e-bordro ve SGK dökümü istendi, gerekli tüm evrakları teslim ettim. Bir süre beklemem söylendi, “Krediniz onaylanır, zaten telefonla bilgi veririz, kalan işlemleri telefondan hallederiz” denildi ancak arayan olmadı.

Bugün tekrar şubeye gittiğimde bu kez e-bordroda hata olduğunu söyleyip yeniden göndermemi istediler, ben de tekrar ilettim. Yine “Siz gidin, sorun yok, telefonla bilgi veririz” denildi fakat yine kimse aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. E-bordro ile ilgili gerçekten bir sorun varsa bunun neden baştan veya zamanında söylenmediğini, neden sürekli oyalandığımı ve şubenin telefonlara neden bakmadığını anlayamıyorum.

Garanti BBVA’dan talebim, bu başvurumla ilgili net ve açık bir açıklama yapılması ve kredi başvurumun sonucunun (onay ya da ret) açık bir şekilde tarafıma bildirilmesidir. Oyalama şeklinde sürecin uzatılmasını değil, net bir yanıt verilmesini istiyorum.