Kredi Başvurum Onaylandıktan Sonra İptal Edildi

3 gün önce kredi başvurusunda bulunmuştum. 70 bin TL, 15 ay, faiz oranı 4.84 olan kredi onaylandı ve hesaba aktarabiliyordum. 23.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini, 4440333 numaralı hattı, bilgi almak için aradım. Kredimin onaylandığını ve hesabıma aktaracağımı söyledim, ödeme günümün ne zaman olacağını sordum. Müşteri temsilcisi, sorumu önemsemeyip mobilime onay kodu yolladığını söyledi ve kredimi onayladı. Ancak, benim onay ve rızamı almadan, 4.84 faiz oranından yararlandığım kredimi iptal etti. Bana dönüp, krediyi hesabıma aktaramayacağımı, 5.39 faiz oranından yardımcı olabileceğini söyledi. Ben de 4.84'ten yararlanıyordum, neden 5.39 olsun dedim. Bu şekilde yardımcı olabileceğini belirtti ve ikna etmeye çalıştı ama kabul etmedim. Kadın bir müşteri hizmetleri temsilcisi, ismini hatırlamıyorum, saat 15.13'te aradım. Onayımı almadan kredimi iptal etti. 26 yaşındayım, 18 yaşımdan beri Garanti kullanıyorum, böyle bir durumla karşılaşmadım. Kendisi prim alabilmek için insanların kredisini bu şekilde iptal edemez. Hastane için kullanacaktım, aciliyetim var, yazıklar olsun. Hemen acil çözülmesini istiyorum bu sorunun. Görsele ekledim. Aradığım saati, kredim başvuru tamamla yazıyor, o kadını aramadan önce kredim onaylanmıştı ve hesaba aktarabiliyordum. Kendisinden şikayetçiyim. İlgilenmezseniz davacı olacağım.