to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebinde Geri Dönüş Yok, Şubeden Açıklama Bekliyorum
İzmir Menemen Garanti Bankası şubesinden yaklaşık 20 ay önce kullanmış olduğum konut kredimin vadesini 48 aya düşürmek için 15 gün önce başvuruda bulundum. Şubede işlemin mail yoluyla iletildiği söylendi ancak o günden bu yana bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sürecin ne aşamada olduğuna dair ne telefonla ne de şubeye gittiğimde herhangi bir açıklama alamıyorum. Krediyi kullanırken her konuda yardımcı olan çalışanlar, yapılandırma talebim için ise net bir muhatap sunmuyor ve başlarından savruluyormuş hissi yaşıyorum.
Konut kredimle ilgili talebimin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Bugün içinde tarafıma dönüş yapılmadığı takdirde konut kredimi başka bir bankaya taşıma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Herkese tavsiyemdir başka bankalardan teklif alın ve yapılandırın. Ben öğle yapacağım.
Şikayetinin üzerinden 3ya da4 gün geçince konut kredisinden yetkili bir bayan aradı. Bankayla görüşüm bana dönmeleri için mesaj bırakacağını söyledi. Artık gerek yok dedim kredimi başka bankaya taşıma işlemlerini başlatıyorum dedim. Demek ki buradan yazınca dönebiliyorlarmis.
Bugün İzmir Menemen Garanti Bankası'na gittim kredi kapatma kağıdı almak için. (5numaralı) Gişedeki hülya hanım gayet kibar bir şekilde ilgilendi. İsterseniz bizden kredisi yapılandırma bilirsiniz dedi. Mail attı yoğunluktan dönüş yapılmadığı için. Yarına kaldı iyi bir gelişme olursa tekrar yazarım. Olmadı 2,49 teklifini kaçıramam. Hulya hanıma teşekkür ederim. (Ayrıca 3numaralı gişede görevli bey efendi Garanti Bankası'nda en çok ilgilenenler den bir tanesi ona da teşekkür ederim)
6nisan Garanti Bankası'na gittim. Hulya hanim izinli olduğu için. Onun bilgisayarına gelen maillere bakamazlarmış... Gülsüm hanım tekrar mail istedi taşıma için bekliyoruz. Her geçen gün faiz işliyor. Artık bir an önce çözüm üretin sizde kurtulun bende
