to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Adıyaman Şubesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce konut kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı ve ekspertiz ücretini yatırmam gerektiği söylendi, ben de istenen ekspertiz ücretini yatırdım. Ertesi gün ekspertiz tarafından arandım, eve gelip inceleme yapıldı ve fotoğraflar çekildi.
Banka, ekspertiz eve baktıktan sonraki gün krediyi kullanabileceğimi belirtti. Ancak ekspertiz incelemesinin yapıldığı gün de dahil olmak üzere üç iş günü geçmesine rağmen krediyle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Şubeyi ve ilgili danışmanı arıyorum, telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor, kimse bilgi vermiyor. Bu süreçte tamamen kendi çabamla ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum.
Kredimle ilgili sürecin acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma telefonla net ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Konut kredisi başvurusu yaptım. Ekspertiz geldi. 4-5 gün sonra kredim reddedildi. Başvurum niye reddedildi? Hangi gerekçe ile reddedildi? O kadar ekspertiz ücreti verdik. Niye bilgilendirilmiyoruz 'şu yüzden reddedildi' diye? Böyle iş mi olur? Reddedildi ama niye reddedildi? Bankayı aradığımda kart...
Garanti Bankası'ndan 3 kez borç kapatma kredisine başvurdum ve her seferinde beni şubeye yönlendirip oyaladılar. Bana sürekli şube müdürünün onayına düştüğü, oradan da merkez onayına gittiği söyleniyor ve sonuç ile ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Daha da kötüsü, şubedeki çalışanları aradığımda ulaş...
Yeni müşterilere özel kampanyalara başvurmak için 23 Kasım da Garanti Bankası müşterisi oldum. Ve kredi başvurusu yaptım. Kredi kartı başvurusunda aynı gün yaptım. Kart başvurum sürekli incelemede olarak göründü. Ve kart için müşteri temsilcilerinizi arayıp sorduğumda beklemem gerektiğini söylediler...
Garanti Bankası Diyarbakır Diclekent Şubesi’nden ticari kredi başvurusu yaptım. Anında kredi hattından başvurduğumda eksik evraklarım olduğu için şubeye yönlendirildim ve tüm eksik evraklarımı şubeye teslim ettim. Ancak başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir...
Yorumlar