Konut İpoteği Kaldırma İşleminde Yaşanan Gecikme ve Bilgi Eksikliği

Garanti Bankası Nilüfer Şubesi’nde konut ipoteğinin kaldırılması işlemi için başvurdum. Yaklaşık 10 gündür işlemim sonuçlanmadı. Şubede neredeyse 15 farklı kişiyle görüştüm, ancak her biri farklı şekilde yanlış yönlendirdi ve net bir bilgi alamadım. İşlemin başlatıldığı söylendi fakat gerçekte işleme alınmamış.

Herhangi bir ek evrak ya da ücret talep edilmedi. Ancak ipotek kaldırılmadığı için yarın yapılacak olan konut satışında tapu dairesi randevumu kabul etmedi. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.

İşlemin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 45175934.