Kişisel Bilgilerim Paylaşılmadan Önce Kampanya Detaylarının Açıklanmasını İstiyorum

Garanti Bankası’nın çağrı merkezi tarafından sık sık aranıyorum. Arayan müşteri temsilcileri, bilgi vermeden önce sürekli olarak kişisel bilgilerimi (doğum tarihi, baba adı, anne adı vb.) talep ediyorlar. Bu durum hem ısrarcı hem de rahatsız edici bir hal aldı. Her seferinde “size özel kampanyamız var” denilerek arama yapılıyor, fakat kampanya detayları paylaşılmadan önce kişisel bilgiler isteniyor. Ben, önce teklifin açıklanmasını, eğer kabul edersem kişisel bilgilerimin teyit edilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Özellikle 4440333 numarasından yapılan bu aramalardan dolayı rahatsızlık duyuyorum ve arama şeklinin değiştirilmesini, önce bilgilendirme yapılmasını ve kişisel bilgilerin ancak onayım sonrasında istenmesini talep ediyorum.