Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Bilgilerim Paylaşılmadan Önce Kampanya Detaylarının Açıklanmasını İstiyorum

11 Ekim 12:30
512

Garanti Bankası’nın çağrı merkezi tarafından sık sık aranıyorum. Arayan müşteri temsilcileri, bilgi vermeden önce sürekli olarak kişisel bilgilerimi (doğum tarihi, baba adı, anne adı vb.) talep ediyorlar. Bu durum hem ısrarcı hem de rahatsız edici bir hal aldı. Her seferinde “size özel kampanyamız var” denilerek arama yapılıyor, fakat kampanya detayları paylaşılmadan önce kişisel bilgiler isteniyor. Ben, önce teklifin açıklanmasını, eğer kabul edersem kişisel bilgilerimin teyit edilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Özellikle 4440333 numarasından yapılan bu aramalardan dolayı rahatsızlık duyuyorum ve arama şeklinin değiştirilmesini, önce bilgilendirme yapılmasını ve kişisel bilgilerin ancak onayım sonrasında istenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası'ndan Sebepsiz Ve Israrlı Telefon Aramaları

03 Ekim 08:30
1.463
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Hizmet

12 Temmuz 22:57
659
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri