Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34395636

Kazanılan Bonus Puanların Kullanılamaması Ve Kampanya Şartlarında Tutarsızlık

profile
Zeynep
Garanti BBVA
29 Kasım 2025 23:26
3.497

Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartım için 'Davet Et Kazan' kampanyası kapsamında 1000 TL Bonus puan kazandım ve 28 Kasım tarihinde kartıma tanımlandı. Bonus bakiyem hesabımda görünmesine rağmen, alışveriş sırasında ödeme adımında Bonus kullanma seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle puanımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımdan bir işlem yapmam gerektiği, sonrasında bonusu kullanabileceğim söylendi. Ancak davet ettiğim arkadaşımın kartı yeni olmasına rağmen, herhangi bir işlem yapmadan Bonus puanını kullanabildi. Bu durum, kampanya şartları ve uygulama açısından tutarsızlık olduğunu düşündürüyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bonus puanımı hiçbir ek şart olmadan kullanabileceğim şekilde sistemsel sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse kampanya koşullarının da tarafıma yazılı olarak açıkça iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirildi, Bonus Hala Yatırılmadı!

profile
Yusuf
Garanti BBVA
20 Ağustos 2025 19:22
1.254

Garanti BBVA Bonus Kart için düzenlenen “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında, Temmuz ayında bir arkadaşımı davet ettim ve hem ben hem de arkadaşım kampanya koşullarını yerine getirdik. Arkadaşım başvurusunu uygulama üzerinden gerçekleştirdi ve sistemde yeşil onay tikini aldı. Kartı aktif olar...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi, Bonusum Yatmadı!

profile
Mehmet
Garanti BBVA
24 Kasım 2025 00:39
2.196

Bir arkadaşımın davetiyle Garanti BBVA Mobil’e “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında üye oldum. Uygulama üzerinden hesap açtım ve bankamatik kartımı da aldım. Kampanya koşullarına göre, kendi üyeliğim için 1.000 TL ve davet edip üye yaptığım arkadaşım için de 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL Bo...

3 Destek
1
Mel sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusum Neden Hesabımda Yok?

profile
Mel
Garanti BBVA
18 Kasım 2025 11:32
2.055

Garanti BBVA’nın “Davet Et 1000 TL Kazan” kampanyasına 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve davet ettiğim yakınım da gerekli işlemleri yaptı. Buna rağmen, kampanya ödülüm olan bonusum hesabıma yatırılmadı; hatta bonusum sıfırlandı ve şu anda ...

kazandigim-bonusum-neden-hesabimda-yok-2.jpg
kazandigim-bonusum-neden-hesabimda-yok-1.jpg

Video Şikayetler

Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması videonun kapak resmi

Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması

profile
Bahar
Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor!

profile
Adem
Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu!

profile
Volkan
Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata videonun kapak resmi

Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata

profile
Alper
Garanti BBVA Tarafıma Yansıtılan Kart Üyelik Ücreti İptali videonun kapak resmi

Garanti BBVA Tarafıma Yansıtılan Kart Üyelik Ücreti İptali

profile
Zafer

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA 1000 tl bonus Garanti BBVA Bonus işleminize Garanti BBVA Bonus arkadaş davet etme Garanti BBVA bonus puan Garanti BBVA bonus classic troy Garanti BBVA Bonus uygulaması Garanti BBVA Bonus olmuyor Garanti BBVA kullanılabilir bonus
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri