Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazanılan Bonus Puanların Kullanılamaması Ve Kampanya Şartlarında Tutarsızlık

29 Kasım 23:26
861

Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartım için 'Davet Et Kazan' kampanyası kapsamında 1000 TL Bonus puan kazandım ve 28 Kasım tarihinde kartıma tanımlandı. Bonus bakiyem hesabımda görünmesine rağmen, alışveriş sırasında ödeme adımında Bonus kullanma seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle puanımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımdan bir işlem yapmam gerektiği, sonrasında bonusu kullanabileceğim söylendi. Ancak davet ettiğim arkadaşımın kartı yeni olmasına rağmen, herhangi bir işlem yapmadan Bonus puanını kullanabildi. Bu durum, kampanya şartları ve uygulama açısından tutarsızlık olduğunu düşündürüyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bonus puanımı hiçbir ek şart olmadan kullanabileceğim şekilde sistemsel sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse kampanya koşullarının da tarafıma yazılı olarak açıkça iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirildi, Bonus Hala Yatırılmadı!

20 Ağustos 19:22
988
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi, Bonusum Yatmadı!

24 Kasım 00:39
953

Kazandığım Bonusum Neden Hesabımda Yok?

18 Kasım 11:32
1.045
kazandigim-bonusum-neden-hesabimda-yok-2.jpg
kazandigim-bonusum-neden-hesabimda-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri