Kampanya Bonusum Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Garanti Bankası Bonus Classic Troy kredi kartım ile ilgili bir kampanyadan dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül–Ekim ayları arasında, belirli bir harcama karşılığında 1000 TL Bonus yükleneceği tarafıma bildirildi ve kampanyaya telefon ile ulaşılarak katılım sağladım. Kampanya dönemi sona erdiği ve belirtilen yükleme tarihi geçtiği halde, halen bonusum hesabıma yüklenmedi.

Kampanya koşullarına uygun şekilde harcamalarımı gerçekleştirdim ve kart ödemelerimi de düzenli olarak yapıyorum. Mobil şube üzerinden tüm işlemlerimi takip ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.

1000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.