Kredi Kartı Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bonusum Yüklenmedi

Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından ekim ayında arandım ve görüşme sırasında, ekim ayı içinde kredi kartı başvurusu yapmam halinde kasım ayında yapacağım 2.000 TL’lik alışverişe karşılık 3.000 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu görüşmede, temsilcinin beyan ettiği kampanya şartlarına gü...
Kent Kartıma Yükleme Yapıldı, Bakiye Aktarılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

11.12.2025 günü saat 11:10:57’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan, Edirne’de kullandığım kent kartıma 100 TL yükleme işle...
Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
10.12.2025 Çarşamba günü saat 17:19'da kartımdan bilgim dışında Google/chatGBT adıyla 649,99 TL çekim yapılmıştır. Durumu fark etmem ile Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri çalışanının aynı gün içerisinde yapılan işlemi iptal edebilme durumumu bilmesine ...
ATM Para Yatırma İşleminde Param Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

11.12.2025 tarihinde saat 16:39’da Ankara Yenimahalle Çakırlar mevkisinde, Turgut Özal Mahallesi 2209. Cadde üzerinde bulunan Garanti BBVA ortak ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma 3.000 TL para yatırmak istedim. İşlemi kartlı olarak gerçekleştirdim; ancak ATM parayı içine aldı ve işlem tamamlanmadı,...
Kullanmadığım Kredi Kartına Bilgilendirme Yapılmadan Aidat Yansıtılması Ve Kredi Sicilimin Olumsuz Etkilenmesi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda, kullanmadığım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmayan karta yıllık kart aidatı yansıtıldığını ve bunun gecikmeye düşürülerek sicilime olumsuz yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartımın son dört hanesi 7015’tir. 1.123 TL tutarında bir aidat yansıtılmış, esas mağduri...
Garanti Bankası Kartımın Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Bankası basılı kartımı kargoya vermiyor. 1 hafta oldu, kart basılmış ve en fazla 2-3 içinde kuryeye verileceği yazıyor ama 1 hafta oldu hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmuyorlar, şubeyle görüşün görüşmezseniz kargoya verilmez gönderilmez deniliyor. Şubeye falan ...
Ödenmiş Kredi Kartı Borcumun Hatalı Takip Kaydı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumu uzun zaman önce tamamen ödememe rağmen, sistemlerinde hâlâ açık takip görünmesi sebebiyle hiçbir bankadan teminatlı kart dahi alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, ödeme ...
Ödememe Rağmen Garanti Bankası'nda Borcum Hâlâ Kapanmadı, Mağduriyetim Sürüyor

03.02.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki avans/ek hesap borcum avukata devredildiği gün, avukatlık bürosuna kart ile ödeme yaparak borcumu kapattım. Ödemeye istinaden avukatlık bürosundan da imzalı olarak “ödeme yapılmıştır” bilgisini aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen borcum Garanti Bank...
Garanti BBVA Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Mağduriyeti

Garanti Bankası kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin yasal olmadığına inanıyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da açık onayım olmadan kartımdan böyle bir bedel tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 841,50...
Talebime Rağmen Otomatik Sigorta Ve Ücret Çekimi Devam Ediyor!

Garanti BBVA Van şubesinden yaklaşık 1 yıl önce konut kredisi kullandım. Kredi kapsamında evime banka tarafından konut sigortası yapıldı. Süresi dolmadan önce konutumun sigortasını ben kendim yeniledim ve bankaya giderek otomatik sigorta yapılmamasını talep ettim. İşlemi aldıklarını ve artık sigorta...
Garanti BBVA BonusFlaş Kampanyasında Kazanılan Miller Yanlış Kartta Ve Hâlâ Yüklenmedi
24.10.2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden mil kazandıran bir oyun kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olan 400 TL’lik harcamayı aynı gün içinde Steam üzerinden oyun alımı yaparak tamamen yerine getirdim. Kampanya detaylarında, harcamanın ardından takip eden ayın ekstre kesim...
Garanti BBVA Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebim
Sonu 4079 ile biten Garanti Bonus kredi kartıma 04.10.2025 tarihinde 841,5 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Haksız ve yersiz olarak tahsil edildiği açık olan bu bedelin ve daha önce benzer şekilde tahsil edilen tüm bedellerin hesaplanarak gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartım...
Garanti BBVA Bonus Platinum Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma 08.12.2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Kartı kullanırken böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak istemiyordum ve bu ücreti haklı bulmuyorum. Garanti BBVA’dan talebim, kredi kartıma yansıtıla...
Taahhüt Edilen Bonusun Yatırılmaması Ve Sürekli Oyalama

Merhaba, Garanti Bankası tarafından aranarak Ticari kart almam için 1500 TL Bonus ve kart aidatı alınmayacağı taahhüt edildi. 30 Ekim 2025 te tekrar aranarak kampanyadan yararlanmam için 10 TL bile olsa harcama yapmam istendi. Aynı gün 250 TL harcama yaptım. Yaklaşık 10 Müşteri temsilcisiyle yaptığ...
Yıllık Kart Aidatı Sürprizi: Haksız Ücretin İptalini Talep Ediyorum
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın son dört hanesi 8613 olan hesabıma, 08.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağı bilgisini ekstreme yansıtılan uyarıdan öğrendim. Bu ücretin yasal olmadığını düşündüğüm için tarafıma yansıtılmamasını ve iadesini talep ediyorum. Kr...
Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Garanti BBVA’ya ait, sonu 5016 ile biten Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. 29.11.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, 841,50 TL tutarında “kartın yıllık aidat ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız bulduğumu belirtmek istiyorum...
Uzun Süreli Müşteriye Yansıtılan Yüksek Kart Aidatı Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın 7 Aralık 2025 tarihli ekstreme 890 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı haksız ve yüksek buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak kart aidatının iptali ve i...
Troy Kart Geçişinde Yüksek Kart Aidatı Ve Ücretsiz Seçenek Eksikliği

Garanti Bankası’nda uzun süredir kart müşterisiyim ve şu anda kullandığım Trink karttan, yerli ve milli olması sebebiyle Troy karta geçiş yapmak istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden Troy kart başvurusu yapmak istediğimde, başvuru aşamasında 841,50 TL kart ücreti talep edildiğini gö...
Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi

Garanti BBVA'ya ait Bonus Platinum kredi kartımın sonu 5016 ile biten kartıma, 08.12.2025 tarihinde 1.100,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran...
Shop&Fly Mastercard İle Yurt Dışı Harcamalarda Beklenmeyen Vergi Kesintileri Ve Bilgilendirme Sorunu

Uzun süredir Garanti Bankası’nın kredi kartını kullanıyorum. 2025 yılında banka bana Shop&Fly Mastercard kartını önerdi. Özellikle yurt dışı harcamalarım yoğun olduğu için, bu kartın benim için avantajlı olacağı, yurt dışı harcamalarımın USD olarak yansıyacağı ve bu sayede ekstra komisyon ödemeyeceğ...
Kredi Kartı Ekstre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Garanti BBVA kredi kartımın hesap kesim tarihi 09.12 olarak ayarlı olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ ekstre kesilmedi. Aynı sorunu daha önceki aylarda da yaşamış olmam, artık bunun süreklilik kazanan bir problem olduğunu gösteriyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. ...
Yıllık Kart Aidatı İçin Ek Şart İstenmeden İade Talebim Reddedildi

Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır kullandığım kredi kartımdan 08.11.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı alırken böyle yüksek bir aidat konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak...
Garanti BBVA Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm
Garanti BBVA’ya ait 1.500 TL limitli Paracard Bonus Trink kredi kartım bulunuyor. Bu kartı yaklaşık bir senedir neredeyse hiç kullanmıyorum; sadece yaz aylarında bir marketten 140 TL’lik tek bir harcama yapmış ve ardından borcunu hemen ödeyip kartı yine pasif şekilde bırakmıştım. Buna rağmen, 8 Aral...
-
Adres Güncellemesi 88
-
Alışveriş Kredisi 88
-
Altın 187
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 131
-
Bireysel Emeklilik 963
-
Birikim Hesabı 107
-
Bonus 6.346
-
Bonus Gold 504
-
Bonus Kartı 1.250
-
Borç 1.523
-
Business Kart 135
-
Cepbank 226
-
Döviz 281
-
e-Trader 72
-
EFT 845
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 344
-
Faizsiz Kredi 737
-
Fatura Ödeme 531
-
Flexi Kart 279
-
Fon 124
-
Garantipay 107
-
Genç Kart 64
-
Halka Arz 261
-
Harcama İtirazı 1.451
-
Havale 786
-
Hesap 4.485
-
Hesap Açma 374
-
Hesap Kartı 514
-
HGS 360
-
Hisse 1.090
-
İhtiyaç Kredisi 1.195
-
Kariyer 79
-
Kiralık Kasa 23
-
Kobi 59
-
Konut Kredisi 411
-
Kredi 7.491
-
Kredi Kartı 18.083
-
Kurye 170
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 193
-
MTV Ödeme 79
-
Nakit Avans 1.314
-
Para Çekme 1.655
-
Para Yatırma 1.811
-
Platinum Kart 125
-
Pos 747
-
Promosyon 758
-
Sanal Kart 318
-
Shop and Fly 140
-
Sigorta 1.644
-
Sim Kart Bloke 298
-
Swift 279
-
Şifre 634
-
Taksitli Nakit Avans 435
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 130
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 83
-
Vadesiz Hesap 375
-
Virman 67