Garanti Bankası'nda Emekli Bonusunun Gecikmesi Ve Müşteri İhmaline Tepki

Yaklaşık 30 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir mağduriyet yaşamamıştım. Mayıs 2026’da emekli maaşı promosyon sözleşmem yenilendi, bu kapsamda hak ettiğim promosyon/bonusun kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak Temmuz 2026 itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve 3 aydır bu bonusu bekliyorum.

Garanti Bankası satıldıktan sonra hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. İlk defa borç sorunu yaşadım ve bana herhangi bir kolaylık sağlanmadan, aranıp bilgilendirilmeden dosyam son derece rahatsız edici bir üslupla iletişim kuran bir avukatlık bürosuna devredildi. Bu süreçte müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim.

Emekli maaşı promosyon sözleşmemden doğan Bonus hakkımın, gecikmeksizin Paracard’ıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle tüm hesaplarımı kapatmayı ve emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de bilginize sunarım.