to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da maaş hesabı açtırdığım gün, şubede hesabı açan görevli, istemediğimi ve gerek olmadığını açıkça belirtme...me rağmen kredi kartını mecburi diyerek zorla açtı. Ayrıca bu kredi kartından bugün 100 TL harcama yaparsam hesabıma Bonus yükleneceğini söyledi. Ben de buna güvenerek 100 TL’lik h
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda, 02.01.2026 ve 04.01.2026 tarihlerinde, bana ait olmayan hatalı giriş denemele...ri fark ettim. Toplamda dört adet hatalı giriş görünüyor ve giriş saatlerinde dakikanın özellikle her seferinde 17. dakikaya denk gelmesi dikkatimi çekti. 04.01.2026 sabahı saat 09
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve bankanızdan talep ettiğim kredi kartı limiti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Diğer bankalardaki kart limitlerimi özellikle Garanti’ye göre ayarlayıp düşürmeme rağmen, 10.000 TL limitle kredi kartımın onaylanmasını istiyorum. Ayrıca bu karta otomatik öde
Garanti BBVA’da yaşadığım HGS iadesi ve kredi kartı aidatı sorunumun çözülmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 2025 yılında HG...S bakiyemin iadesi, kapanan kredi kartıma yatırılmış ve bu nedenle bu parayı alamadım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler, şubeye gittiğim
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı, limitinin düşük olması nedeniyle daha önce iptal etmiştim. 28.11.2025 tarihinde ban...ka tarafından telefonla arandım ve kart limitimin 120.000 TL olarak tanımlanacağı, önümüzdeki sene ise 240.000 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek tekrar kart başvuru
Garanti BBVA’ya ait S/F Platinum kredi kartımın yapılandırma kapsamında olan borcunu tamamen kapattım ancak fazla ödeme ...yapmışım. Bu fazla ödemenin tarafıma iade edilmesi için talep açılmasına rağmen, üzerinden bir ay geçtiği halde tutar hâlâ hesabıma havale edilmedi. Kart numaramın son 4 hanesi 001
Kasım ayında Garanti BBVA kredi kartımı, kartı aktif olarak kullanmadığım ve yıllık kart aidatı yansıtıldığı için kapatt...ım. Daha sonra banka tarafından defalarca aranarak, kart aidatının kesinlikle yansıtılmayacağı, herhangi bir iade, kampanya ya da sonradan talep sürecine gerek olmayacağı, hiçbir ş
05.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında internet üzerinden İstanbulkart başvurusu yapmak istedim. Başvuru ekranında ka...rt ücreti 30 TL olarak görünmesine rağmen, Garanti Bankası kredi kartımdan 2.102 TL tutarında çekim yapıldı. Kart ekstresinde işlemin “TTNET Anonim” adına çekildiğini gördüm. Ben
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini geçtiğimiz cumartesi ve bugün olmak üzere iki kez aradım. Kart ücreti iadesi talebimle... ilgili ilgili birime aktarıldım ancak her iki aramamda da yaklaşık yarım saate yakın hatta beklememe rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. İki aramamda da aynı sorunu yaşadığ
"Levent şubesinden Nazim Bey'e desteklerinden dolayı teşekkürlerimi sunarım."
"Müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu anlattım o şekilde çözüldü teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıldır Bonus kredi kartı kullanmaktayım. 27 Aralık 2025 tarih...inde ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir ka
Garanti Bankası Paracard’ıma referans numarası ile bir kampanya üzerinden abone oldum, bu işlem sonucunda yüklenmesi ger...eken 1000 TL ParaPuan hesabıma hiç yüklenmedi. İşlemi Ekim – Kasım ayları arasında gerçekleştirdim, ancak aradan geçen zamana rağmen para puanım tanımlanmadı. Ayrıca sistemlerinde
Garanti Bankası’nda eşime ait Bonus Gold ek kartı kaybetmemiz üzerine Ekim ...sonu gibi kart yenileme talebinde bulundum. Ancak hiçbir talebim olmamasına
Sonu 6038 biten Garanti Bonus Business kredi kartıma 18.12.2025 tarihinde 1360 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmışt...ır. Bu 1360 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarih
2 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.10 civarında, Gaziantep Şehitkamil Aktoprak Mahallesi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden G...aranti BBVA hesabıma para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 15.000 TL’m ATM’ye sıkıştı. İşlemi Garanti BBVA’ye ait 8715 ile biten kartımla gerçekleştirdim, ATM numarası ise 14267907
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidat...ı kesildi. Bu tutarın kartı kullanırken bana açık ve net şekilde belirtilmediğini, bu nedenle yapılan kesintiyi haksız bulduğumu belirtmek isterim. Kesintinin ardından müşteri hiz
Yaklaşık üç haftadır Garanti Bankası Adana Toptancılar Şubesi’nde artı para limitimle ilgili yaşadığım sorunu bir türlü ...çözüme kavuşturamıyorum. Şubeye bu konu için üç kez gitmek zorunda kaldım ve her gidişimde farklı bir evrak eksikliği söylenerek işlemlerim tamamlanmadı. İlk iki gidişimde maaş bo
Garanti BBVA’dan almış olduğum Bonus Business kart başvurusu sırasında, aidatsız Bonus Trink kartı almamın zorunlu olduğ...u belirtilerek tarafıma bu kart verildi. Bu kartı bugüne kadar yalnızca Kasım ayında bir kez kullandım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, 02.12.2025 tarih
Yaklaşık 1 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken herhangi bir yıllık kart ücreti olmadığı ö...zellikle belirtilmesine rağmen, 3 gün önce kredi kartımdan 1.120 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartı alırken verilen bilgiyle şu anki uygulama birbiriyle çeliştiği için
2021 yılının Nisan ayından bu yana aktif olarak kullanmakta olduğum Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bugüne kadar h...erhangi bir kart aidatı tahsil edilmemişken, Aralık 2025 dönemi ekstreme yansıyan 03.01.2026 tarihli işlemle, 5020 ile biten kartımdan 841,50 TL tutarında habersiz ve onayıma başvu
Garanti Bankası’na ait, sonu 8013 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. 3 Ka...sım 2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 979,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu, kartı kullanmaya başladığımdan beri alınan ilk kart aidatıdır ve kesint
Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA’da ek hesap müşterisiyim ve son 5 gündür sim kart değişikliği gerekçesiyle mobil bankacıl...ığa girişim engelleniyor. Numaramı değiştirmedim, yalnızca operatörümü değiştirdim, buna rağmen güvenlik sebebiyle kod gönderilmediği söyleniyor. Buna karşın ek hesapla ilgili borc
Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold kredi kartımın sonu 1047 ile biten kartımdan 03 Ocak tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık... kart ücreti kesildi. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve bu kadar yüksek bir tutarı haklı bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir tekl
