Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti Bankası Bonus Kart Kullanım Ücreti Bilgilendirme Yapılmadan Kesildiği İçin İade Talebi

ID:34769720

Meryem sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Bankası Bonus Kart Kullanım Ücreti Bilgilendirme Yapılmadan Kesildiği İçin İade Talebi

Meryem

Garanti BBVA

05 Ocak 16:23

333

Meryem'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu anlattım o şekilde çözüldü teşekkür ederim.”

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 26.12.2025 tarihinde ekstreme 841,5 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 2023 Kasım ayından beri bu kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım, ekstrede görünce ilk kez haberdar oldum.

Daha önce tarafıma kart aidatı veya kart kullanım ücreti alınacağına dair herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgi verilmedi. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında kesilen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartımdan alınan 841,5 TL kart kullanım/aidat ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca kartı kullanmaya devam etmem durumunda, bundan sonraki dönemlerde de hiçbir şekilde kart kullanım veya kart aidat ücreti yansıtılmamasını istiyorum.

garanti-bankasi-bonus-kart-kullanim-ucreti-bilgilendirme-yapilmadan-kesildigi-icin-iade-talebi-2.jpg

garanti-bankasi-bonus-kart-kullanim-ucreti-bilgilendirme-yapilmadan-kesildigi-icin-iade-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Meryem

03 Şubat 10:54

Müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu anlattım o şekilde çözüldü teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kart Aidatı Tahsil Edildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Fatih

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 20:01

1.001

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 06/12/2025 tarihinde bilgim, iznim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" adıyla ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve somut bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Kartı kulla...

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Sürprizi Ve İade Talebi

Emra

Garanti BBVA

12 Aralık 2025 21:21

859

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. 9 Aralık tarihinde kesilen ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Kart aidatıyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak uzun süredir bankanın müşterisi olarak...

1 Destek

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Gold Kart Ücretine Bildirim Olmadan Yansıtılması Ve Kısmi İade Teklifi

Erdem

Garanti BBVA

30 Aralık 2025 13:28

165

Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartıma 27 Aralık 2025 tarihinde 979,50 TL kart ücreti yansıtıldığını ekstre kesildiği gün fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, yıl sonunda bu şekilde bir ücretle karşılaşmış olmam beni oldukça rahatsız etti. Müşt...

Garanti BBVA Bonus Kartında Onaysız Yıllık Ücret Ve Tam İade Talebi

Hacer

Garanti BBVA

24 Aralık 2025 12:43

524

Yaklaşık 4 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı ödememişken, 23 Aralık 2025 tarihinde ekstreme, 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ya da kullanım sürecinde açık ve net bir onayım olmadan böyle bir ücret...

Bonus Kartıma Bilgi Verilmeden Yansıtılan Yıllık Aidat Şaşkınlığı

Yaren

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 12:09

406

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı Mart 2023’ten beri düzenli olarak kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum. Mart 2023’ten bu yana bankanın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak k...