Siparişte Hatalı Hazırlık, Ücret Farkı Yansıtılmadı Ve Makine Arızasıyla Uzun Bekleme

4 Temmuz saat 15.00 civarında Başakşehir Kayaşehir Bulvarı’ndaki Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Double orta şekerli Türk kahvesi siparişi verdim ancak normal boy sade şekerli kahve getirildi. Ayrıca double söylemiş olmama rağmen ödemede sadece normal boy kahve ücreti alındı, aradaki fiyat farkı yansıtılmadı. Yaklaşık 10–15 dakika sonra kahve makinesinin o an bozulduğunu söyleyip ürünü değiştirdiler, bu süreçten sonra kahvemin gelmesi için bu kez de yaklaşık 20 dakika daha beklemek zorunda kaldım.

Hem siparişimin yanlış hazırlanması hem de makine arızası nedeniyle bu kadar uzun süre bekletilmem beni oldukça rahatsız etti. Bu şubede çalışan ekibin daha dikkatli olması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.