to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da HGS İadesi Ve Kart Aidatı Sorunları Çözülmedi
Garanti BBVA’da yaşadığım HGS iadesi ve kredi kartı aidatı sorunumun çözülmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 2025 yılında HGS bakiyemin iadesi, kapanan kredi kartıma yatırılmış ve bu nedenle bu parayı alamadım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve bu şekilde defalarca dolaştırılmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Buna ek olarak 2026 yılında kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesildi. Kart aidat iadesi talep ettiğimde bana böyle bir iadenin olmadığı söylendi. Ancak çevremdeki birçok kişinin benzer durumlarda kart aidatı veya Bonus şeklinde iade alabildiğini biliyorum. Aynı bankanın müşterileri arasında bu şekilde farklı uygulama yapılmasını adil bulmuyorum.
Hem kapanan kartıma yatan ve çekemediğim HGS paramın tarafıma iadesini, hem de kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve müşteriyle çelişkili bilgilendirme yapılmamasını istiyorum.
