to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait banka kartım için 18.11.2025 tarihinde kart yenileme işlemi yaptım ve bu işlem sırasında mevcut kartım kapatıldı. Eski kartımda 1.000 TL Bonus bakiyem bulunuyordu. Kartım kapatılmadan önce müşteri temsilcisini arayarak bu bonusların yeni kartıma aktarılmasını özellikle talep ettim.
Telefon görüşmesinde müşteri temsilcisi, bonuslarımın en geç 3 gün içinde yeni hesap kartıma aktarılacağını, endişe etmemem gerektiğini söyledi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen bonuslarım yeni kartıma aktarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşterinin çok küçük borçlarında bile sürekli aranıp hatırlatma yapılırken, söz konusu müşterinin hakkı olan bonuslar olduğunda aynı hassasiyetin gösterilmemesinden rahatsızlık duyuyorum. Telefonda verilen bilgiye rağmen bonuslarımın aktarılmamış olmasını kabul etmiyorum.
Garanti Bankası’ndan, eski kartımda bulunan 1.000 TL Bonus hakkımın eksiksiz şekilde yeni banka kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödedikten sonra kartımı kapattırdım. Kartımda kalan fazla bakiyenin 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı çağrı merkezi tarafından belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve hesap hareketlerimde de b...
Garanti Bankası kart bilgilerimin ele geçirilmesinden dolayı kartımı kapatmamız gerektiğini söylemesi üzerine kartımı kapattım. Hesabımdan çekilen tutarın iadesi ve yeni kart talebinde bulundum ancak bu sırada şahsımın öngörüsü üzerine kartımda olan bonusların yeni kart gelene kadar bonus kullanım s...
Yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen yıllık yaklaşık 1000 TL kart ücreti yansıtılıyor. Kartı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 6 ay daha kartı kullanmam karşılığında 400 TL Bonus teklif ettiler. Kabul ettim. 6 a...
Bonus kredi kartımı kapatmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar kredi kartınızı açalım ve içine size 1.000 TL Bonus yükleyelim dediler. Ben de bu söze güvenerek kartımı yeniden açtırdım. Ancak, özellikle büyük marketlerde ve Bonus sistemlerinde bu Bonus puanlar görünmediği için kullanama...
Garanti Bankası aylık harcama kampanyasından kazanmış olduğum Bonusları kapatılmış olan eski kartıma yüklüyor ve bir aydır mevcut kartıma aktarmıyor. Sonra süresi geçtiği için kapatılmış kartımdaki kullanamadığım Bonus puanları da iptal ediyor. Düzeltilmesini ve mevcut kartıma aktarılmasını istediği...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 189 
American-Express 64 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 933 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.360 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.197 
Borç 1.442 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 829 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 695 
Fatura Ödeme 558 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.370 
Havale 751 
Hesap 4.505 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 510 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 962 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 391 
Kredi 7.812 
Kredi Kartı 18.610 
Kurye 165 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.282 
Para Çekme 1.563 
Para Yatırma 1.623 
Platinum Kart 121 
Pos 679 
Promosyon 826 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.470 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 282 
Şifre 629 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 331 
Virman 68
Yorumlar