to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kartımdaki Fazla Bakiye 10 Gündür İade Edilmiyor
Yunus
Garanti BBVA28 Ekim 2025 21:111.103
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödedikten sonra kartımı kapattırdım. Kartımda kalan fazla bakiyenin 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı çağrı merkezi tarafından belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve hesap hareketlerimde de böyle bir işlem görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 3 gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat verilen süre çoktan geçti. Kartımda veya hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke ya da yasal takip yoktu. Konuyu daha üst mercilere de ilettim. Bankalar müşteriden 1 TL bile alırken çok hızlı hareket ediyor ancak iade konusunda aynı hassasiyeti göstermiyorlar.
Fazla bakiyemin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
