Garanti BBVA Bonus Troy Kartımda Yıllık Ücret İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımı Ağustos 2025’ten beri kullanıyorum. Bugün mobil uygulamaya girip borcumu tamamen kapatmak için bakarken, hiçbir bilgi verilmeden kartıma 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçen yıl da yaklaşık 800 TL civarında kart aidatı kesilmiş ve mecburen ödemek zorunda kalmıştım, artık bu durumdan gerçekten sıkıldım.

Her yıl bu şekilde yüksek tutarlarda kart aidatı alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Banka kafasına göre her yıl artan tutarlarda kart aidatı yansıtıyor, ben ise kartı borcumu kapatıp düzenli kullanmaya çalışırken bir anda ekstra borçla karşılaşıyorum. Bu kesintinin yasal dayanağını da açıkçası sorguluyorum.

Garanti BBVA’dan, Bonus Troy kredi kartıma Eylül 2026 ekstresine yansıtılan 1.100 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın üzerinde adı geçen kişi Beyza K****** olup, kart numaramın sonu 4158 ile bitmektedir. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.