Kapanan Kredi İçin Findeks'te Kanuni Takip Kaydının Düzeltme İsteği

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum tüketçi kredi borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks risk merkezinde hâlen “kredi durumu: kanuni takipte” şeklinde görülen bir kaydım bulunuyor. Oysa ki T. Garanti Bankası a. Ş. bana 10.09.2026 tarihli, isim ve bilgilerime düzenlenmiş, imzalı ve kaşeli bir ibraname ve “borcu yoktur” yazısı vererek bu kredinin tamamen kapandığını ve bankaya hiçbir borcumun kalmadığını resmen belgeledi.

Findeks Risk Merkezi ile yaptığım görüşmede, ilgili bankanın yani Garanti Bankası’nın, borcun ödendiği ve tahsilatın yapıldığı tarihi esas alarak Findeks Risk Merkezi’ne bildirim yapması gerektiği söylendi. Buna rağmen, Findeks ekranlarımda hâlâ Garanti BBVA’ya ait, “kredi türü: tüketici kredisi”, “kredi durumu: kanuni takipte” ve takibe alınan 3.533 TL bakiye bilgisi görünüyor ve bu durum yaklaşık 01.07.2014 tarihinden beri devam ediyor.

Bu hatalı kanuni takip kaydı nedeniyle finansal itibarım zedeleniyor, yeni bir finansal işlem yapmak istediğimde önüme engel olarak çıkıyor ve finansal özgürlüğüm açıkça kısıtlanıyor. Elimde Garanti Bankası tarafından düzenlenmiş resmi ibraname ve borcu yoktur yazısı bulunmasına rağmen, sistemlerdeki bu uyumsuzluk sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Garanti Bankası’ndan, ilgili tüketici kredisinin tamamen ödendiğine ve kapandığına dair bilgiyi, tahsilatın yapıldığı tarih ile birlikte ivedilikle Findeks Risk Merkezi’ne bildirmesini talep ediyorum. Findeks kayıtlarında kanuni takipte görülen bu kaydın derhal düzeltilerek silinmesini ve finansal itibarımın eski haline getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.