Kapanan Kredi Borcum Hâlâ Sistemden Silinmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası’nda kredi borcumu yapılandırarak İstanbul Kartal şubesinden 1,5 ay önce tamamen kapattım. Ödeme dekontumu da aldım ve şubedeki yetkililer genel müdürlüğe ilettiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen borcum sistemde hâlâ takipli olarak görünmeye devam ediyor ve düşümü yapılmıyor.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde yalnızca beklemem gerektiği, şubeden bilgi alabileceğim söylendi. Şubeye gittiğimde ise net bir bilgi alamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ borçlu olarak görünmem hem mağduriyet yaşamama hem de finansal işlemlerimde sıkıntı çıkmasına neden oluyor.

Kredi borcumun sistemden tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.