Kapanan Dosyam Kredi Kayıt Bürosunda Hâlâ Takipte Görünüyor!

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı ürünlerini kullandım. 2 Eylül tarihinden itibaren, istemsizce kanuni takibe düştüm ancak ödemelerimi çok hızlı bir şekilde kapattım. Buna rağmen, dosyalarım kapanmış olmasına karşın kredi kayıt bürosuna kapanış tarihi bilgisi iletilmediği için hâlâ kanuni takipte görünüyorum.

Tüm ürünleri mobil uygulama üzerinden kullandım. Sorunun çözümü için şube ziyareti yaptım ancak bana “Bizimle alakalı değil, avukatınız ile görüşün” yanıtı verildi. Avukatınız ile görüştüğümde ise “Ay sonu tekrar kontrol edin” denildi. Bu süreçte herhangi bir ek ödeme veya belge talebi olmadı.

Kapanış bilgisinin iletilmemesi nedeniyle yeni bireysel ürün başvurularım reddediliyor ve finansal açıdan mağduriyet yaşıyorum. Garanti Bankası’ndan, dosya kapanış tarihimin kredi kayıt bürosuna acilen bildirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.