Kredi Kartı Kapanış Tarihi Sisteme Girilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 2 yıl önce aldığım kredi kartının tüm borcunu kapattım ve kartı kullanmayı bıraktım. Ancak banka, kredi kartımın kapanış tarihini sisteme girmediği için 3 aydır kredi kayıt bürosunda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum. Bu nedenle hiçbir bankadan kredi veya kredi kartı başvurularım onaylanmıyor ve büyük mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun çözülmesi için Kahramanmaraş’taki Garanti Bankası şubesine 3 kez gittim. Her seferinde “işleminiz halledildi, 1 ay içinde güncellenir” denilmesine rağmen hâlâ kayıtlarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak tekrar şubeye yönlendirildim ve sonuç alamadım.

Garanti Bankası’ndan, kredi kartımın kapanış tarihinin sisteme bir an önce doğru şekilde girilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.