to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum ve güvenlik sebebiyle Ocak 2025’te kapattırdığım, 5015 ile biten kredi kartımla ilgili olarak haksız faiz işletilmesi konusunda şikayetçiyim. Kartım kapandıktan sonra bu karta bağlı taksitli işlemlerim Mayıs 2025 itibarıyla tamamen sona ermesine ve bu tarihten sonra hiçbir harcama yapılmamasına rağmen, yaklaşık 8 ay boyunca ekstrelerimde “devreden faiz” adı altında gecikme ve akdi faiz yansıtılmaya devam edilmiştir.
Kapalı bir kredi kartına, taksitleri de bitmiş olmasına rağmen faiz işletilmesinin hukuka ve bankacılık mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında bankanızla sözlü olarak görüştüğümde tarafıma sadece “devreden faiz” dendi ve işlemle ilgili tatmin edici, somut bir açıklama yapılmadı.
Garanti BBVA’dan talebim, Ocak 2025’te kartın kapatılmasından ve Mayıs 2025’te taksitlerin sona ermesinden sonra, kapalı karta haksız şekilde yansıtılan tüm gecikme ve akdi faiz tutarlarının ve bunlara bağlı alınan her türlü ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Detaylı itiraz gerekçelerimi ayrıca bankanıza sunduğum dilekçede açıkladım. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
Garanti BBVA’da bulunan avans hesabımın borcunu zamanında ödeyemediğim için, hem avans hesabım hem de gecikmesini sonradan kapattığım kredi kartım 25 Kasım tarihinde avukata devredildi ve aynı anda kapatıldı. Avukat ile 1 Aralık ve 8 Aralık tarihlerinde olmak üzere bir ödeme planı üzerinde anlaştık ...
Garanti BBVA kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.879,61 TL tutarında harcama yapıldı. Bunu fark eder etmez aynı gün kart işlem itirazında bulundum ve kartımı kapattırdım. 05.12.2025 tarihinde yaptığım itiraz, 23.12.2025 tarihi itibarıyla olumlu sonuçlandı bilgisi verildi...
Garanti BBVA’da bulunan, sonu 2065 ile biten kredi kartıma 9 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Limiti sadece 1.000 TL olan ve yılda bir kez ancak kullandığım bu kart için böyle bir ücret kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tutarın en kısa sürede tam...
Garanti BBVA kredi kartım için geçtiğimiz günlerde yapılandırma yapmama rağmen, bu ayki ekstreme 1.048 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Yapılandırma öncesinde borcumda herhangi bir gecikme yoktu, tüm ödemelerimi zamanında yapıyordum. Buna rağmen, özellikle sormama ve yapılandırma ya...
Yorumlar