to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartına Haksız Devreden Faiz İşletilmesi Şikayeti
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum ve güvenlik sebebiyle Ocak 2025’te kapattırdığım, 5015 ile biten kredi kartımla ilgili olarak haksız faiz işletilmesi konusunda şikayetçiyim. Kartım kapandıktan sonra bu karta bağlı taksitli işlemlerim Mayıs 2025 itibarıyla tamamen sona ermesine ve bu tarihten sonra hiçbir harcama yapılmamasına rağmen, yaklaşık 8 ay boyunca ekstrelerimde “devreden faiz” adı altında gecikme ve akdi faiz yansıtılmaya devam edilmiştir.
Kapalı bir kredi kartına, taksitleri de bitmiş olmasına rağmen faiz işletilmesinin hukuka ve bankacılık mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında bankanızla sözlü olarak görüştüğümde tarafıma sadece “devreden faiz” dendi ve işlemle ilgili tatmin edici, somut bir açıklama yapılmadı.
Garanti BBVA’dan talebim, Ocak 2025’te kartın kapatılmasından ve Mayıs 2025’te taksitlerin sona ermesinden sonra, kapalı karta haksız şekilde yansıtılan tüm gecikme ve akdi faiz tutarlarının ve bunlara bağlı alınan her türlü ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Detaylı itiraz gerekçelerimi ayrıca bankanıza sunduğum dilekçede açıkladım. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
