to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bıst işlemleri yaptığım bir yatırım hesabım bulunuyor. Aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim ve kredi kartımı ile avans hesabımı da aktif olarak Garanti BBVA üzerinden kullanıyorum. 26.02.2026 tarihinde, halka arzdan aldığım bir hisseyi satmak istediğimde, satış işlemi sırasında ekranda “hisse senedi hesabı bakım ücreti” adı altında 500 TL’lik bir kesinti onayı ile karşılaştım. Bu onayı vermediğim takdirde hisseyi satma imkanım yoktu. Ayrıca bu tutarın, 2025 yılından kalan bir borç olduğu iddia edildi.
Banka, bu ücreti 6 ayda bir 250 TL olmak üzere tahsil ettiğini söylüyor ancak bugüne kadar bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne yatırım hesabı açılırken ne de halka arıza katılmadan önce bu ücretle ilgili açık ve net bir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Ücretin, tam da satış anında, işlem esnasında karşıma çıkarılması hem şeffaflıktan uzak bir yaklaşım hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır.
Bu nedenle, benden tahsil edilmek istenen 500 TL’lik “hisse senedi hesabı bakım ücreti” nin iadesini ve bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer işlemler için müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini, bu tür sürpriz ücretlerle karşı karşıya bırakılmamasını rica ediyorum.
Garanti BBVA’da yaklaşık 3–4 yıldır BIST işlemleri yaptığım yatırım hesabım bulunuyor. Aynı zamanda maaş müşterisiyim, kredi kartımı ve avans hesabımı da aktif olarak bu banka üzerinden kullanıyorum. Bugün halka arzdan aldığım bir hisseyi satmak istediğimde, satış işlemi sırasında ekrana “hisse sene...
Garanti BBVA Mobil üzerinden kullandığım hisse senedi yatırım hesabımda “hisse senedi bakım ücreti” adı altında, 6 ayda bir 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme gördüm. Halka arzlardan zaten zar zor küçük kârlar ederken, yaklaşık 1.900 TL’lik portföy büyüklü...
Garanti BBVA’da bulunan yatırım hesabım üzerinden son bir ay içinde iki farklı halka arz katıldım. İlk halka arz katılımımda 300 TL, ikinci katılımımda ise 250 TL olmak üzere toplam 550 TL tutarında para hesabımdan kesildi. 9 Aralık’ta ilk hisseyi, 22 Aralık’ta ise ikinci hisseyi sattım. Hesabımdan...
Garanti BBVA’da bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 250 TL “hesap bakım ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Mevzuata göre bankaların artık hesap işletim/bakım ücreti tahsil etme hakkı bulunmamaktadır. Yatırım hesaplarında alınabilecek ücretler; yalnı...
Garanti BBVA nezdindeki hisse senedi yatırım hesabımdan, herhangi bir somut hizmet sunulmadan “hesap bakım ücreti” adı altında 6 ayda bir 250 TL tahsil edilmektedir. Aynı altyapıyı kullanan birçok banka bu ücreti almazken, Garanti BBVA’nın bu uygulamasının hangi hizmetin karşılığı olduğu tarafıma aç...
Yorumlar