Kampanya Şartları İhlal Edildi: Kartımda Faizsiz Nakit Avans Yok

22.05.2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulamasında ana sayfada gördüğüm “kredi kartı çıkarırsanız 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabilirsiniz” kampanyasına katıl seçeneğine tıklayarak, doğrudan o ekran üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya metninde faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans hakkı açıkça belirtiliyordu ve başvuru yaptığım tarihte kampanya her yerde görünür durumdaydı.

Kart başvuruma 01.06.2026 tarihinde olumlu yanıt verildi ve kartım onaylandı, ancak kartım açıldıktan sonra taksitli nakit avans menüsüne girdiğimde kampanyada vaat edilen faizsiz taksitli nakit avans seçeneğinin hiçbir şekilde görünmediğini fark ettim. Daha önce başvuru aşamasına kadar her yerde yer alan kampanya, kartım onaylandığı anda tamamen kaybolmuş durumdaydı. Şu an uygulamada veya internet sitenizde bu kampanyaya dair herhangi bir iz de göremiyorum.

Kampanyanın 31 Mayıs’ta bittiği gibi bir gerekçe sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ben 22.05.2026 tarihinde, kampanya aktifken başvurumu yaptım. Kart başvuruma cevabın bilerek geciktirildiğini ve bu şekilde kampanya hakkımın fiilen ortadan kaldırıldığını düşünüyorum. Başvuru sırasında ekranda yer alan şartlar ne ise, o hakların tarafıma tanınmasını istiyorum.

Talebim, başvuru anında vaat edilen şekilde, kartımdan 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve tamamen faizsiz nakit avansı kullanabilmemin sağlanmasıdır. Başvuru numaram 20261421916410-02000 olup, kampanya koşullarının başvuru tarihime göre tarafıma eksiksiz uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.