Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Bonus Yüklenmedi

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için “Fatura Talimatı Ver 750 TL Bonus Fırsatı” kampanyasına 1 Ekim – 31 Ekim tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden katıldım ve bir adet fatura talimatı verdim. Kampanya koşullarını sağladım ve bonusun 6 Kasım’da yüklenmesi gerekiyordu. Ancak 6 Kasım’dan beri bonusum yüklenmedi. 6 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım, bonusun yükleneceği söylendi fakat hâlâ hesabıma geçmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim bonusun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.