to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Promosyon Kodu Haksız Şekilde Silindi
Garanti BBVA ile Obilet’in ortak kampanyasına Nisan ayında katılarak Garanti BBVA üzerinden Obilet’te kullanmak üzere bir promosyon kodu aldım. Garanti uygulamasında kodun son kullanım tarihi açıkça 1 Temmuz olarak yazıyordu ve bu bilgiye güvenerek kodu o tarihe kadar sakladım, kullanmadım. Ayrıca kodun tanımlandığı ekranda son kullanım tarihinin 1 Temmuz olarak göründüğüne dair ekran görüntüsünü de elimde bulunduruyorum.
Bugün, 01.06.2026 tarihinde, kodu kullanmak üzere tekrar Garanti BBVA uygulamasına girdiğimde, daha önce görünen promosyon kodumun tamamen kaldırıldığını, sistemde “promosyon kodunuz yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaştığımı fark ettim. Yani tanımlı olan kodum hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda.
Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm yetkili, promosyon kodu bölümüne erişim için ayrıca izin gerektiğini ve bunun ancak cuma gününe kadar yapılabileceğini söyledi. Ancak şahsi planlarım nedeniyle bu süre benim için uygun değil; mağduriyet yaşamamak için en geç 04.06.2026 tarihine kadar bu sorunun çözülmesi gerekiyor.
Kampanya koşullarında ve Garanti BBVA uygulamasında belirtilen son kullanım tarihine güvenerek hareket ettiğim için haksız bir şekilde promosyon hakkımdan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle, kaldırılan promosyon kodumun en geç 04.06.2026 tarihine kadar hesabıma tanımlanmasını ve kullanılmasını talep ediyorum.
