Kampanya Kartı Açık Değil Hatası Ve Geri Dönüş Yok

Garanti Bankası’na ait bankamatik kartımı bir kampanyada kullanmak istediğimde “Kampanyada kullanmak istediğiniz kartınız açık değildir veya gecikmeye girmiştir. B001” uyarısını alıyorum. Kartımda böyle bir sorun olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak banka ile görüştüm, müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim.

Garanti Bankası’ndan, bankamatik kartımın ilgili kampanyaya açılmasını ve kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.