Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusu Taahhüdü Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

17 Kasım 17:51
340

14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Biga/Çanakkale şubesinden aidatsız kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Şube çalışanı bana Bonus Trink kartı önerdi ve ilk ay 2.000 TL harcama yaparsam 2.000 TL Bonus kazanacağım bir kampanya olduğu belirtildi. Ben de kabul ettim ve Ekim ayı içerisinde toplam 10.000 TL harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 2.000 TL Bonus Kasım ayı olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her görüşmede farklı tarihler verildi. Önce 15 Kasım’da bonusun yükleneceği söylendi, bugün ise 10 Aralık’ta yükleneceği belirtildi. İnternet bankacılığında da kampanya ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Sadece bonusun yüklenmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum; kartın aidatlı olmasını da bonusun yüklenmesi şartıyla kabul ettim.

12 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Sorunumun bir an önce çözülmesini, kampanya kapsamında vaat edilen 2.000 TL bonusun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kartlarımı kapatıp bankayla ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Sürekli Erteleme Ve Güven Sorunu

Hasan
07 Kasım 10:22
540

Bonus Puan Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Emrullah
25 Ağustos 16:42
2.580
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf
26 Ağustos 17:09
1.570
Kampanya Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet
Kampanya Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Verilen 3.000 TL Bonusum Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Meryem
11 Eylül 23:47
694

Taahhüt Edilen Bonus Yatırılmadı, Kart İptali Düşünüyorum

Muzaffer
06 Kasım 08:10
684
taahhut-edilen-bonus-yatirilmadi-kart-iptali-dusunuyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri