to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonusları 15 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
05.07.2025 tarihinde OFT1000 yazarak 3340’a kampanya katılım mesajı gönderdim ve sonrasında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden toplam 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında her otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus verileceği bildirildi. Ancak, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklemesi yapılmadı.
Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aramamda, 3 iş günü içinde bonusun yükleneceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı ve sürekli beklemem isteniyor. Kampanyaya katılımıma dair elimde ekran görüntüsü de mevcut.
Bonusun bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
3. Kez aradım. Yine 3 iş günü içinde yüklenecek bonuşlarınız dendi. 4.000 TL bonusun son 4 hanesi 5027 olan Bonus kartıma yüklenmesini istiyorum.
Kampanya kapsamında faturaların ödemesini karttan çekilecek şeklinde tanımlamak gerekiyor faturanın ödeme kanalını hesaptan yaparsanız sorun yaşanıyor. Hesaptan seçeneği seçilirse sanırım çipler Paracard a yükleniyor Paracard yoksa çipleri göremiyor ve kullanamadan silinmiş oluyor