Garanti BBVA Kartına Bilgi Verilmeden Yıllık Ücret Yansıtıldı Ve İade Talep Ediliyor

Coralin

27 Şubat 15:16

168

Garanti BBVA kredi kartıma, yıllardır böyle bir kesinti yokken bir anda yıllık kart ücreti borcu yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak ne daha önce bilgilendirildim ne de sonradan arandım. Kart ilk verilirken de kullanım sürecinde de yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgi tarafıma açıkça iletilmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, iade talebi oluşturulduğu ve başka bir temsilciye aktarılacağım söylendi. Yaklaşık 1 saat boyunca hatta beklememe rağmen kimse aramadığı için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Buna rağmen ücret hala kartıma borç olarak yansıtılmış durumda.

Kullandığım bir kart için yıllık kart ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu uygulamayı müşteriye saygısızlık olarak görüyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Yansıtılan yıllık kart ücreti borcunun derhal iptal edilmesini ve kart borcumun sıfırlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hiçbir şekilde Bonus vb. Kampanyalardan da faydalanmadığımı özellikle belirtmek isterim. Bu borcun sıfırlanmasını gerekirse kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücreti Kesintisinin İadesini Ve Müşteri Sadakatinin Göz Ardı Edilmesini Kabul Etmiyorum

İbrahim

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 15:38

634

Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 6 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve düzenli olarak her ay 20.000–25.000 TL aralığında kredi kartı harcaması yapmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart ücretinin...

yillik-kart-ucreti-kesintisinin-iadesini-ve-musteri-sadakatinin-goz-ardi-edilmesini-kabul-etmiyorum-1.jpg

Garanti BBVA Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Ömer

Garanti BBVA

03 Şubat 07:38

651

Garanti BBVA’da yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Bonus kredi kartıma, 02.02.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücreti haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddelerinde, kart...

garanti-bbva-bonus-karti-icin-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesinin Reddi Ve Bonus Teklifiyle Geçiştirilmesi

Ela

Garanti BBVA

30 Kasım 2025 08:58

354

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 2007 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 30 Kasım tarihinde ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın sonu 40 ile bitmektedir. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesin...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi

Ufuk

Garanti BBVA

14 Mayıs 2025 13:21

1.271

Garanti BBVA tarafından adıma çıkarılan kredi kartına ait 1.100 TL tutarındaki yıllık kart ücreti, bilgim ve onayım dışında tarafıma yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında banka temsilciniz, herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti alınmayacağını açıkça belirtmiş ve ben de bu doğrultuda başvuru yap...

Onaysız Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Onur

Garanti BBVA

01 Ocak 23:21

416

Yıllardır aktif olarak kullandığım, ödemelerini her zaman düzenli yaptığım ve yüksek limitli bir kullanıcısı olduğum Garanti BBVA kredi kartımdan 20.06.2025 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu haksız kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri...

garanti-bbva-kredi-kartimdan-haksiz-yillik-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg