Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
İzinsiz Harcama Sonrası Garanti Bankası İlgisizliği Ve Çözümsüzlük

ID:33853066

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Harcama Sonrası Garanti Bankası İlgisizliği Ve Çözümsüzlük

Zeynep

Garanti BBVA

04 Ekim 2025 10:48

891

Ocak 2025’te Shop&Fly kartımla bilgim dışında internet üzerinden 108 EUR tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcamaya itiraz ederek Garanti Bankası’na başvurdum. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yazılı cevap verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve İzmir Mavişehir Şubesi’ne de başvurdum. Her seferinde farklı ve gerçek dışı cevaplar aldım; kimi zaman harcama itirazımın sistemde görünmediği, kimi zaman ise beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir belge ya da takip numarası da tarafıma verilmedi.

İzinsiz yapılan bu harcamanın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bankanın bu süreçteki ilgisizliği ve şeffaf olmayan tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir cevap verilmesini istiyorum.

izinsiz-harcama-sonrasi-garanti-bankasi-ilgisizligi-ve-cozumsuzluk-6.jpg

izinsiz-harcama-sonrasi-garanti-bankasi-ilgisizligi-ve-cozumsuzluk-5.jpg

izinsiz-harcama-sonrasi-garanti-bankasi-ilgisizligi-ve-cozumsuzluk-4.jpg

izinsiz-harcama-sonrasi-garanti-bankasi-ilgisizligi-ve-cozumsuzluk-3.jpg

izinsiz-harcama-sonrasi-garanti-bankasi-ilgisizligi-ve-cozumsuzluk-2.jpg

izinsiz-harcama-sonrasi-garanti-bankasi-ilgisizligi-ve-cozumsuzluk-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Menaf sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Transferleri Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Menaf

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 23:12

2.012

6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-7.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-6.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-5.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

1 Destek

Garanti BBVA Kartımdan Apple Store Adıyla Onayım Olmadan Para Çekildi

Merve

Garanti BBVA

24 Kasım 2023 14:51

1.679

Shop&Fly kredi kartımdan 24.11.2023 tarihinde saat 13.25'te Apple online store adı ile 1029,00 TL para çekildi. Tarafıma Garanti BBVA'dan mesaj bildirimi gelmesiyle hemen müşteri temsilcisini arayarak kartımı iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi tek yapılabilecek şeyin işlem itiraz kaydı oluşturma old...

Garanti BBVA Kartımdan Apple Store Adıyla Onayım Olmadan Para Çekildi

3 Destek

3 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Banka İlgisizliği

Nurşen

Garanti BBVA

20 Ekim 2025 18:58

628

15 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim dışında Paracard’ımın (son dört hanesi: 6091) üzerinden “Ourfunhoby” isimli bir iş yerinden 35 Euro tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim gün kartımı iptal ettirip Garanti Bankası müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. O günden bu yana, 20 Ekim’e kad...

Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Vivense Ve Garanti Bankası'ndan Çözüm Bekliyorum

Burcu

Garanti BBVA

30 Mayıs 2025 15:04

338

22.09.2024 tarihinde Vivense internet sitesinden alışveriş yaptım ancak siparişim aylarca bana ulaşmadı. Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sipariş iptali ve ücret iadesi istedim, fakat yapmadılar. Ben de Garanti Bankası uygulamasından 05.11.2024 tarihinde kart işlem i...

Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Vivense Ve Garanti Bankası'ndan Çözüm Bekliyorum

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Harcama İtirazı Sonucu 6 Ay Geçmesine Rağmen Hala Bildirilmedi

Uğur

Garanti BBVA

29 Eylül 2024 20:57

2.268

21 Mart'ta Garanti sanal kartımla 204 bin TL'lik işlem yapıldı ancak ben bu hizmeti kart çekilen iş yerinden alamadım. Bu sebeple 27 Mart günü Garanti Bankası'nın internet bankacılığı üzerinden harcama itirazı başlattım. Ve 6 ay içinde sonuçlanması gereken harcama itiraz süreci hala neticelenmedi. D...

3 Destek

5 Yorum